Pizzaria Barrufi — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Tramandaí - Osório

Bom, sou uma cliente assídua da barrufi, gosto do ambiente, gosto da pizza, sempre elogiei, minha família conhece o dono, sempre frequentamos o local. Mas a algum tempo o atendimento tele entrega deixa a desejar, eu costumava fazer meu pedido pelo WhatsApp, até que do nada mudou e foi para o app deixando de ter a opção de um sabor que eu gostava e sempre pedia, depois disso meus pedidos com frequência vinham errado, uma vez teve cabelo na pizza, e por último foi me oferecido um desconto pelo sabor trocado. Eu nunca peguei descontos que me eram oferecidos. Desta vez resolvi aproveitar o desconto, me deram 5 reais de desconto. Bom… meu pedido foi confirmado, preço acertado, pizza pronta para sair e a atendente me chama dizendo que meu endereço (o qual sempre pedi, já salvo no app) estava errado e por isso ela iria ajustar o valor da tele, olha só 😅 subindo os 5 reais que ela havia oferecido de desconto. Eu disse a ela que deveria manter o preço e ajustar a tele no próximo pedido. Ela foi insistente dizendo que o valor era aquele, pedi para cancelar o meu pedido, pois isso era um descaso. Ela disse que a culpa era minha de colocar o endereço errado. CARA, que experiência horrível pedir uma pizza com vocês. Sinceramente essa atendente é ótima para correr cliente. Prometo, foi a última vez que pedi uma pizza. Não...

Uma visita repleta de surpresas negativas! 1° ponto: dificuldade de entender o sistema de cobrança,não foi explicado as diferenças de valores dos rodízios. O de valor superior,não oferta nada demais. Faltou explicação dos detalhes, não foi citado sobre bebida... No Google não tem informações corretas,recepcionista despreparo sobre as informações! 2°ponto: garçons despreparados, não falam oq vai na pizza; exemplo: pizza de linguiça campeira: esquecem de falar que vai pimentão....pizza da casa Esquecem de falar que vai cebola...

Coisas que acabam não condizendo com valor cobrado no final.

Não são coisas que não tem solução,mas quando se paga muito bem,deveria sim ser de qualidade! 3° ponto:Em relação ao passar pizza: Deveria ter um sistema que os garçons soubesse oq estamos pagando e oq queremos,a todo momento precisávamos atacar os garçons quase que implorando os sabores passados! 4° ponto: ao menos nessa data que visitei, não houve diversidade alguma, não passou de 15 sabores salgados e se repetiram muitas vzs. Seria isso os pontos mais importantes E por último,solicitar aos garçons que entendam melhor oq é uma moça, uma senhorita, uma senhora.... Pois cada um chama sua esposa de uma coisa, são fatores importantes pra um atendimento básico mínimo que...

Comemos com uma “goteira” na cabeça! Simplesmente no meio do jantar, começou a pingar uma água gelada, que vinha do teto, em cima de nossas cabeças, avisamos o garçom que disse de devia ser do freezer que ficava no andar de cima. Após um de nós ter que sentar no corredor, pq ninguém ofereceu outra mesa, pois estava cheio, veio outro garçom e secou com uma bruxa suja enquanto comíamos. Só nos ofereceram uma outra mesa quando já estávamos nos levantando pra ir embora, pq ou comíamos tomando banho gelado, ou sentado no meio do corredor com as pessoas passando por cima de nós pra ir ao banheiro e os garçons com pratos e bandejas na nossa cabeça, pq era um corredor de passagem na frente da copa! O proprietário estava no local, se dirigiu na mesa, e “brincou” que “ainda bem que era pouca água” e brincou que “estava calor”, mas nem desculpas nos deu! Somente a senhora que estava no caixa que após termos reclamado, concordou que isso não poderia ter acontecido, mas não nos ofereceu nenhum desconto pela situação chata, e por termos interrompido a janta na metade devido aquela situação! Total descaso com os clientes!! Essa foi a última vez que jantamos nesse local e não indicamos ...