Dama Doce Padaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Tubarão

Gostaria de iniciar meu comentário elogiando o Dama Doce em diversos aspectos: o ambiente é belíssimo e acolhedor, a música ambiente é agradável, os alimentos são extremamente saborosos e o café colonial, em especial, é uma delícia. O atendimento no caixa é sempre cordial, e o funcionário responsável pela balança do café colonial é muito simpático. O local é impecável. Entretanto, infelizmente, o atendimento no balcão deixa a desejar. Já tive algumas experiências negativas, sendo a mais recente nesta manhã. Ao chegar, retirei a senha e fiquei aguardando. Três pessoas chegaram depois de mim, mas foram atendidas antes, mesmo a funcionária tendo percebido minha presença. Ao questionar se os atendimentos estavam sendo feitos por ordem de senha, recebi uma resposta seca, pedindo que eu aguardasse. Em seguida, a atendente continuou atendendo os demais pedidos e me ignorou completamente. Fiz uma reclamação no caixa, e, por conta da situação, acabei me expressando de forma um pouco atrapalhada e saí sem consumir nada, bastante desconfortável. Em outra ocasião, tive uma experiência igualmente desagradável, quando duas funcionárias do balcão riram e olharam em nossa direção de maneira desrespeitosa enquanto estávamos sentados à mesa. É lamentável, pois costumava frequentar o local com minha família, minha mãe, irmão, sogros e marido. O que deveria ser um café da manhã tranquilo antes de ir ao trabalho acabou se tornando motivo de frustração. Compreendo que o atendimento ao público pode ser desafiador, mas cordialidade e respeito são indispensáveis. A experiência de um cliente começa no sorriso de...

Gostaria de registrar minha insatisfação com a cesta de café da manhã “Cesta Mamãe, recebida no dia 28/03/2025. Infelizmente, o produto entregue ficou muito abaixo do que foi anunciado no site e do que eu esperava, ficando muito aquém do valor investido.

Minha mãe ficou visivelmente decepcionada ao receber a cesta de café da manhã. No momento da entrega, ela abriu a embalagem esperando algo especial, pois era o dia do seu aniversário. Os produtos eram muito pequenos e não tinham boa qualidade, a cesta que deveria ser de madeira era apenas uma caixa frágil, e o pior: a flor que havia sido comprada separadamente, que deveria vir em uma elegante caixa rosa, estava em um vasinho simples e sem graça dentro da cesta.

O presente, que deveria trazer alegria e emoção, acabou causando frustração. Ela tentou disfarçar a decepção, mas ficou claro que não era o que esperava. Em vez do encanto de receber algo bonito e bem preparado, o sentimento foi de descaso e descuido.

Ao registrar essa reclamação, a intenção é garantir que o problema seja levado em consideração e que situações semelhantes não voltem a acontecer. Reforço a importância de atenção na qualidade dos produtos, na apresentação da cesta e na fidelidade ao que foi...

praticamente sem opções de restrição alimentar :(

a primeira vez que fui na confeitaria eu tinha amado e ficado encantada. já na segunda vez eu tive uma péssima experiência. descobri minha intolerância a lactose faz menos de um mês, e ainda não comprei a enzima lactase. já estou acostumada a ir em lugares e achar poucas opções pra comer, mas numa confeitaria/padaria sempre tem pelo menos um bolo de banana ou de laranja. fui nesta segunda-feira dia 19/08 pro café colonial, (não moro em tubarão, passo na cidade apenas quando vou viajar) e fiquei decepcionada. a UNICA opção sem lactose era “cachorro quente e salame”, entre aspas pq foi o que os atendentes me falaram. até o ovo mexido do buffet tinha creme de leite… não poderia nem pedir um avocado toast ou uma tapioca pq os pedidos fecham as 13h. tudo bem, fiquei chateada, passei vontade, mas peguei o cachorro quente, só não esperava que ele ainda por cima estivesse FRIO.

fiquei super decepcionada, não tenho nem mais vontade de voltar! estamos em 2024 pessoal, já ta mais do que na hora de incluir opções de restrição alimentar...