Cascata Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberaba

Leiam até o final! Pedimos 2 Pizzas sendo uma família e uma baby, uma coca 2L e uma água com gás! Ao recebermos a entrega, comemos a pizza de sal que estava excelente, mas tivemos um problema com a de doce. A pizza de banana nevada havia ingredientes trocados, no lugar do chocolate branco como estava no cardápio, foi colocado catupiry. Só percebemos ao comer porque o chocolate branco e o catupiry se parecerem muito. Por ser uma pizza pequena ao tirar os pedaços sobrou um terço. Com o intuito de alertar, educadamente chamei no whats app e informei o ocorrido. Nossa intenção não era realizar a troca, apenas avisar para se atentarem. Foram educados no telefone, porém a forma como nos responderam botaram em dúvida nossa honestidade, então levei o restante da pizza a pizzaria para mostrar e confrontar o erro. Porém fui mal recepcionado pelo acredito eu proprietário que novamente botou em check minha honestidade mesmo sem aguardar a análise do erro. Fui tratado com a arrogância, com os dizeres “temos 20 anos de comércio”. Gostaria de ressaltar, que se estivéssemos agindo de má fé, eu teria levado a pizza para verificarem? E se fosse de má fé, eu deveria ter pedido pra trocar a mais cara e não a de R$30,00 concordam? Com a recepção, me aborreci e deixei o restante da pizza pra trás, e até o momento nenhum retorno ou pedido de desculpas...

A pizza é ótima, porém o serviço é péssimo, portanto não vale o preço. Chegamos com a pizzaria vazia e mesmo assim nosso pedido demorou 1h para chegar. Chegaram 4 famílias depois de nós e todas elas receberam o pedido primeiro. Inclusive a mesa ao nosso lado chegou 20 minutos depois e receberam o pedido que era exatamente igual ao nosso. Provavelmente foi trocado. Ao reclamarmos, nos informaram que chegaria em 5 minutos. Chegou em 15. Provavelmente foi a partir da reclamação que resolveram preparar nossa pizza. Além disso, o dono da pizzaria nem se importou. Só ficou mexendo no celular (ainda por cima vendo vídeos em som alto) durante todo o período que estivemos por...

Péssimo atendimento. Esperei 10 minutos até o garçom trazer o cardápio. E a pizza nem chegou... isso mesmo 35 minutos esperando a.pizza e nada... E teve gente que chegou 15 minutos depois já tava acabando de comer praticamente. A dona não fez nem questão de pedir desculpas tentar explicar, pedir pra aguarda mais um pouco, nada... entendo q imprevistos aconteçam, mais pelo menos uma explicação, uma desculpa...mais nada... simplesmente recebeu a bebida, e nem um desculpa ouvi... Bom nem na nossa cara ela olha ne... Nunca mais... Não indico pra...