Macarrão e Cia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberaba

Na data do dia 29/05/2024 foi efetuado o pedido via aplicativo sugerido pela atendente no qual nos repassou o delivery e até então pedimos conforme as orientações, deu como pedido a caminho previsão de entrega de até 70 minutos porém não foi entregue o pedido , toda que vez que faço o pedido o restaurante atrasa para entregar, mando mensagem e nem respondem, eu estou gestante e conto com a entrega e mesmo se não estivesse é uma falta de respeito com o cliente que confia que a entrega será feita , pedido feito as 8:22 e simplesmente não chegou esperamos até às 12:00 e nada ligamos não fomos atendidos extrema falta de respeito,descaso isto não pode ficar assim fomos lesados e iremos procurar nosso direito como consumidor o mínimo que se espera de um estabelecimento comercial no qual pagamos para termos o produto é mais empatia...

Sou cliente há muito tempo. Mas ontem fiz um pedido pelo iFood, por volta das 20h10 e tinha prazo de entrega para 1hora. Quando venceu o prazo, mandei mensagem questionando. Me disseram que estava na rota de entrega. 15 minutos depois, outra mensagem. Disseram que estavam chegando. 20 minutos depois, outra mensagem.. disseram que estava chegando. Não sei que rota de entrega é essa. Deve ser pra Lua, pq não tem condições. Resumo da história: ficaram falando que estava chegando ATÉ MEIA NOITE. Ai do nada cancelaram o pedido. Pq que não avisa que o pedido NÃO vai chegar? Qual o sentido de ficar falando que vai chegar SENDO QUE NÃO VAI??? E cadê o dono do restaurante pra ouvir as reclamações quando fui no dia seguinte pegar o pedido que eles chamaram de "cortesia"? Isso é vergonha, não cortesia....

Conheço o Macarrão e Cia desde sua fundação , antigamente tinha atendimento excelente e pratos deliciosas em um ambiente simples e agradável. Hoje me decepcionei muito com a empresa, pedi Talharim ao molho pesto. que decepção... Não se vê nem se percebe gosto de nada mais além de óleo, alho e manjericão. Nem de longe se nota a presença de nozes e queijo no prato. Ao mencionar isso ao atendente me foi dito que "tudo é batido, não são perceptíveis, que só sente o sabor". Mas na verdade não se vê, não se sente cheiro e muito menos sabor de queijos e nozes. Comparem as fotos e vejam por vocês mesmo a publicidade enganosa... Joguei meu dinheiro no lixo e o atendimento está igual ao produto, bem aquém do que aparenta e se espera....