Amaretto Gourmet — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Fomos eu e minha esposa domingo 23/10/2022 na filial do Lídice. Foi uma das maiores decepções com restaurante que já tivemos. Pedimos um arroz com churrasco (R$55,00) e um bife a parmegiana (R$48,00). Primeiro erro, eles não colocam nas especificações dos pratos qual a quantidade a ser servida, colocam os nomes e fotos de Travessas, ou seja, te levam a pensar que seriam servidos nas travessas. Quando chegaram os pratos, foi no mínimo ridículo a quantidade proporcionada, uma criança comeria tranquilamente e ainda ficaria com fome. No prato de churrasco, veio um arroz com caldo e no máximo 3 pedaços miseráveis de carne, e o queijo coalho parecia estar ralado de tão pequeno que era. Já na parmegiana, a decepção foi ainda maior, o molho era de EXTRATO, isso mesmo, um extrato de péssima qualidade, que não tiveram a consideração de nem refogar, simplesmente jogaram ele por cima da carne, criando um aspecto e sabor horríveis. Minha esposa foi reclamar com a gerente que respondeu que não era extrato, mas quando minha esposa pediu para irem na cozinha para confirmar, a mesma se negou. Sobre a quantidade de comida, a gerente mesmo admitiu que não estava especificado quantas gramas viriam em cada prato. Ou seja, uma total falta de respeito com o consumidor.... Esses restaurantes acham que somos trouxas, otários e que o nosso dinheiro é capim. Não indico pra...

Atendimento deixou a desejar. Primeiro pois ninguém nos atendeu quando chegamos, ficamos parecendo aquele meme do John Travolta perdidos no meio do local, parecendo que estávamos invisíveis. (O restaurante estava vazio e os garçons todos tavam amontoados bem na nossa frente). Tive que ir até eles, pedir uma mesa para 5 e não recebi cordialidade, pelo contrário, recebi desdém! Tínhamos acabado de chegar de uma viagem de 5 horas, não estávamos super arrumados, mas estávamos com fome e queríamos conhecer um pouco mais dos "bons lugares" de Uberlândia. Em nenhum lugar o restaurante exigia um dress code que justificasse o tratamento que nos deram, até pq nenhum outro cliente estava excepcionalmente bem arrumado, com roupas de alta costura ou trajes sociais, nem mesmo a comida era "excepcional", pelo contrário comida normal, com ingredientes normais e preço completamente acessível para classe média brasileira. Fiquei procurando as estrelas Michelin que justificasse o injustificável. Ora, se o cliente tá disposto a pagar pelo serviço e experiência, não importa como está vestido, é obrigação do estabelecimento atendê-lo. No mais, a comida é bem feita. Nada...

Venho através desta expressar minha insatisfação apenas com o atendimento de mesa. Já fui melhor atendida neste local, já havia um tempo que eu não frequentava, estou de férias, e meu filho gosta muito do macarrão de vcs, resolvi levar ele hoje para almoçar, infelizmente não fui bem atendida, fiquei bem decepcionada, achei que o garçom não dispensou atenção adequada à mim e ao meu filho, e o pior, percebi que em outras mesas ele era bem atencioso, talvez ele não foi com minha cara, ou porque nós não iríamos consumir bebidas, como vinho ou destilados, enfim, nada justifica, não sei, mais achei estranho. E é tanto que ele não estava dando devida atenção a nós que fiquei uns 10 minutos esperando ele olhar pra nossa mesa pra pedir pra ele fechar a conta, ele não olhou, então fui direto ao caixa e fechei minha comanda, e inclusive falei com a funcionária do caixa sobre a minha insatisfação e decepção. Quero voltar outras vezes, porém espero não aconteça dessa...