Espeto Imperial — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

We went to this bar for a birthday party 🥳 on Wednesday, October 20-2021.

The staff were friendly and helpful (Erica) 👍awesome server.

The beer was stupidly cold 🥶, I was happy that they carried Black Princess beer 🍺 👍

The food we ordered chicken strips , fish strips and jerked beef with pumpkin balls delicious 👍

The washrooms were clean and kept clean throughout the evening. The woman who cleans the washrooms does it every hour. 👍

They also had live entertainment which was nice. Except for the volume it was quite high and it was difficult to talk with friends at the table. I would recommend sitting closer to the entrance the volume is lower 👍

This was the second time we have been here and both times we had a very...

Estive no restaurante e apesar do ambiente ser legal e a comida gostosa, nunca vivi uma experiência pior. Cheguei na churrasqueira e de cara fui atendida pelo Geraldo, solicitei uma picanha ao ponto menos e com extrema falta de educação ele me disse que não existia esse ponto da carne ( o que prova que ele não entende nada de carne ). Após 45 minutos perguntamos pela carne ao rapaz que nos atendia e ele foi lá verificar, logo em seguida ela chegou. Mas não era picanha, carne extremamente dura e sem sabor. Comemos 2 pedaços e levei novamente solicitando que ele experimentasse. Com toda arrogância do mundo ele me disse que aquilo era picanha sim, só era a ponta da picanha ( não se vende ponta de picanha a preço de picanha, visto que a ponta é uma carne de segunda )por isso estava dura e mais diversas outras coisas. Um homem tão arrogante que até os próprios colegas ficaram olhando indignados. Reportei a uma moça que estava no caixa e se identificou como gerente, após uns 20 minutos da minha reclamação vi ela indo até ele, todos os funcionários que estavam perto olharam pra nossa mesa e sorriram. O que me prova mais ainda que é um ambiente totalmente desestruturado de funcionários. Apos isso, a carne chegou rápido e de fato era picanha, mas ele não respeitou o ponto que eu tinha escolhido que era ao ponto e mandou extremamente mal passada, por implicância. O que não implicou a mim, pois amo carne mal passada, mas 2 da nossa mesa não comeram por isso. Não adianta ter um ambiente bom, comida agradável e ter funcionários que estragam o local. Em contra partida deixo aqui o meu muito obrigada a SUZANA, ela foi a única pessoa que nos atendeu de verdade, com carisma e muita educação. Mas não sei se uma pessoa tão boa é de boa índole, ficaria por muito tempo em meio aos colegas tão arrogastes e prepotentes. Se são assim com o cliente, imagina...

O lugar tem tudo pra dar certo, ambiente legal, animado com um bom espaço kids mas com um péssimo péssimo péssimo atendimento. É a terceira (e última) vez que fomos e em todas tive o mesmo problema. Nas duas primeiras reportei e achei que poderia ser sanado quando voltasse, o que de fato não ocorreu. Na primeira vez que fomos os acompanhamentos ficaram prontos MUITO antes da carne, o garçom que nos estava atendendo disse que era só a gente pedir pra vir junto que isso aconteceria. Ok, poderia então ter sido erro nosso de não ter falado. Na segunda vez fizemos essa observação e não adiantou nada!!! Vieram os acompanhamentos primeiro do mesmo jeito e a carne uns 40 minutos depois!!! Sinto muito, mas ninguém come "churrasco" assim, à prestação. Quando chega a carne vc já está cheio OU os acompanhamentos já estão gelados e ruins na mesa esperando!! Ontem nós fomos novamente e meu marido fez essa observação umas 3 vezes na hora de pedir a carne (pra ficar bem explicado mesmo), bem como a observação quanto ao ponto da carne!! Aí vimos que realmente eles não estão aí com o pedido do cliente, vieram os acompanhamentos todos antes, e a carne mais uma vez cerca de 40 minutos depois (no ponto que pedimos) sendo que tentaram nos enfiar a carne sangrando por diversas vezes antes sendo que estou gestante e não posso consumir nada mal passado. Péssimo Péssimo Péssimo. A conta não ficou barata (tinha também 1 item nela que não consumimos), mas se tivessem feito o mínimo ok!! O problema é você pagar caro para ser extremamente mal atendido. Não recomendo e não voltamos mais! Que sirva realmente de feedback para uma tentativa de melhora, acredito que a gestão possa não ter ciência de que isso acontece...