Fui à padaria tomar um café rápido e solicitei a atendente um café expresso duplo e sentei até a mesa para esperar. O café ficou pronto, ela colocou no balcão e não me avisou que estava pronto. O café deve ter ficado uns 10 minutos lá até ela perceber que eu não tinha visto e simplesmente comentou de forma ríspida que já tinha colocado o café no balcão. Na hora do pagamento ela não fez comanda e eu não pedi o preço do café. A moça do caixa informou que o café seria 6 reais, paguei e fui para embora. Quando estava na esquina, a atendente me pediu para voltar falando que eu não tinha pago o valor correto, que eu teria que retornar para pagar o valor certo, dando a entender que eu queria ter pagado a menos… enfim, atendimento péssimo. Foi a primeira e última vez que...
Read moreEstive há alguns dias na loja 1 e fui muito bem atendido. Valorizo muito a experiência no local.
Por último, na quarta dia 10/05/2023 estava com meus pais idosos e resolvi levá-los até a loja 2, por ser mais próximo da casa deles. Confesso que esperava o mesmo nível de atendimento.
O cardápio não é on-line. A atendente me ofereceu apenas 1 cardápio exposto no balcão. Eram 19:10, no Google informa que a loja fecha às 20:30 e já estavam sem capuccino. Os atendentes já estavam recolhendo os produtos dos balcões.
Me senti sem graça com o atendimento e busquei outro lugar para comer com meus pais idosos. Estávamos saindo de uma missa de 7° dia de uma tia minha e gostaria de um tempo com eles para refletir acerca e buscar consolo, mas não foi...
Read moreFrequento regularmente, a qualidade é muito boa mas acontecem coisas muito estranhas lá, referentes a atendimento e gerenciamento: -Itens embalados com mesmo valor e mesmo peso ( sendo claramente de pesos diferentes) alguém tirou a mesma etiqueta e colocou em tudo, acontece qse todo dia. -Itens básicos com gosto e aparência de velhos. -Falta de itens essenciais. -Atendentes mais empenhadas em conversar que atender, necessário aguardar o fim do diálogo e depois passar por isso de novo no caixa. Falta de atenção cobrando valores errados no pagamento (sempre pra mais). E o pior de tudo, atendimento grosseiro para quem chega próximo das 18:30 (Nesse dia eram 18:20). Elas se entreolham como se fosse algo combinado e fica um clima...
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