Subway — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Uberlândia

Minha ultima experiência de compra neste restaurante foi péssima. Ao sair de um local que estava com minha família (esposa e 02 filhos). Fui até o restaurante para agradar um de meus filhos que gosta muito e completaria 10 anos de idade. Tinha 02 casais em nossa frente montando o pedido e nós éramos o ultimo da fila e um deles foi arrumar para se sentar. A funcionária avisou que por conta do horário, os pedidos só poderiam ser feitos para viagem, pois segundo ela o restaurante a partir das 21:30 servia somente delivery. Neste momento outra funcionária - a que estava no caixa - começou a falar em alta voz com tom de deboche: "Não é possível que não enxergaram está escrito de todo o tamanho na porta sobre o horário". Todos se constrangeram com essa atitude, minha esposa me perguntou se queríamos ir embora, eu resisti em ficar e pegar o lanche para meu filhos. Para piorar, esta moça ficou com atitudes irreverentes e desrespeitosas - mexendo o corpo como quem estivesse dançando e rindo como se debochasse. Continuamos, e em silencio passamos todo o processo de montagem e compra. Ao efetuar o pagamento - diretamente no atendimento dela - me atendeu normalmente, porém ao sairmos da loja, agora sem ninguém lá dentro, a mulher começou a falar novamente em alta voz para debochar de nós, falando do horário de atendimento escrito na porta externa da loja e que se tivéssemos achado ruim poderíamos fazer reclamação diretamente no site pois ela não ligava. Claro que minha família e talvez as que estiveram lá, não voltarão nesta loja. Mas fica a reflexão, qual o motivo em atender mal as pessoas, e sem motivo sem arrogante e mal educada? Incrível como um mal funcionário...

Queria nesse comentário chamar atenção dos proprietários, sou cliente frequente... sou não, era porque não pretendo voltar mais, mas para que possa saber sobre o comportamento dos seus funcionários estou fazendo este comentário, estive hj 25/10/20 no seu estabelecimento as 15:15 hs, havia 3 pessoas comendo no momento sem uso de mascara e claro pois estavam comendo, quando cheguei pra ser atendido, sua colaboradora me questionou do uso da máscara que eu não tinha no momento, quem estava a frente disse que não poderia me atender sem a máscara, até aí tudo bem, sei que existe o decreto de obrigatoriedade do uso de mascara nos estabelecimentos comerciais, porém argumentei de várias formas que eu ficaria longe e até fora do estabelecimento esperando já que meu lanche era pra viagem, mas uma outra pessoa que veio de dentro foi muito rude e sem educação dizendo que não havia como me atender e ainda ameaçou de chamar o tio dela que séria cabo militar pra me tirar do local... será que esse é o procedimento determinado pelos donos pra esse tipo de situação??? Talvez esse seja um dos motivos de vários comentários...

Nunca tive uma experiência tão negativa em uma franquia Subway quanto foi nesta unidade. O atendimento é péssimo! Na noite de domingo do dia 24 de outubro/21 fui com uma amiga e o filho e pedi um sanduíche veg, que foi muito bem preparado pelas meninas. Ao chegar no caixa a pessoa que nos atendeu foi extremamente estúpida, eu pedi para que ela fosse menos grosseira pois entendi que ela deveria estar cansada mas não era justo que ela descontasse em nós a sua frustração. A caixa respondeu com sarcasmo continuou sendo grossa, aumentou o tom de voz comigo em determinado momento a ponto de outra pessoa intervir dizendo que ela não deveria agir assim, já que eu não estava sendo grossa com ela. Por fim para fechar minha mal sucedida experiência na unidade pedi meu cupom fiscal, e a caixa disse que jogou fora SEM ME CONSULTAR. Após o último fato pedi para falar com o gerente e a caixa se negou dizendo que não havia nenhum responsável na loja. Extremamente desagradável a situação, eu perdi até a fome, esse é o pior atendimento que já recebi na minha vida. Não volto mais na unidade, não recomendo para nenhum amigo...