Machenio Serve Pronto — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Varginha

A comida é muito gostosa, porém o atendimento e entrega são os piores possíveis. Minha irmã mora com os filhos na cidade e todas as vezes que tento pedir a comida que eles gostam eu passo muita raiva. Hoje mesmo a entrega está super atrasada, recebi mensagem que saiu pra entrega a mais de 1 hora e o pedido nao chegou. Entrei em contato com a loja e simplesmente nao conseguem solucionar um problema simples como esse. A resposta que recebi foi apenas "seu pedido esta com o motoboy e ele nao nos atende"... não tem uma solução pra passar... segundo eles o pedido está com motoboy desde 11:56 e agora sao 13:07 e nao chegou e nao tem nenhuma informação relevante pra resolver meu problema. E quanto a minha irmã com os filhos esperando a duas horas, problema deles né? Precisa URGENTEMENTE melhorar a logística de entrega e atendimentos que deixa...

No dia 28/11/2021, domingo pedi uma marmita as 10:20 antes de começar as entregas porque precisava do almoço até 11:40, pedi antes porque amigos já me alertaram que poderia demorar, e eu estava trabalhando no Enem na Faceca q é bem próximo, daí pensei, chega rapidinho. Hoje é dia 30/11, a marmita não chegou ainda, quem sabe até natal ela vem. Eu acho uma falta de respeito, pq se não dá conta de atender todos, não vende, ou simplesmente liga, não consigo te entregar, tive...

A comida é boa. O atendimento presencial durante a semana é tranquilo, mas aos finais de semana é meio tumultuado mesmo com a retirada de senha Já o serviço de entrega, deixa MUITO a desejar. Fiz um pedido e atrasou mais de 1 hora. Alegaram problemas com o motoboy. Isso é algo que não pode acontecer e o cliente não pode ser prejudicado. O estabelecimento tem que estar preparado para caso...