Excellência Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Viçosa

Nem me lascando eu volto nesse lugar. O atendimento até que era bom... mas o patrão é uma porteira de ignorante. Estávamos em uma mesa na varanda fechada pelos toldos por causa do frio e com um recém nascido junto. Na mesa da frente quatro pessoas fumando. Pedimos ao garçom para que pedisse a eles para pararem por causa da criança. Tive que solicitar isso por diversas vezes até chegar ao ponto de eu mesmo ir na mesa e questionar as pessoas se não tinham visto a criança e os toldos fechados. A resposta que me deram foi de que o garçom autorizou que eles fumacem. Briguei mais uma vez, dessa vez com o gerente e me decidi a não pagar os 10%. Ao final para pagarmos a conta o dono com a simpatia de uma mula falou que ele tinha o direito de cobrar e que eu deveria pagar. Foi onde que eu respondi que ele tinha o direito mas eu não tinha o dever de pagar. Depois de muitos questionamentos de ambas as partes ele recebeu o valor e falou que da próxima vez eu teria que pegar a comida e a bebida no balcão porque sem esses 10% os garçons deles receberiam menos que os "peões" da Fazenda dele. Respondi na hora que parabéns para os "peões" dele por receber mais e que eu não precisaria nunca mais pegar comida e bebida no balcão porque eu nunca mais voltaria nesse lugar nem que fosse a única opção...

Liguei agora para saber sobre o status de meu pedido e o atendente infelizmente foi de extrema arrogância e falta de educação, informando que o restaurante estava cheio (devido inclusive ao fato de quase nenhum outro restaurante estar funcionando hoje diante da falta de energia que está ocorrendo em parte da cidade) e que assim não poderia perder o seu tempo com o meu atendimento. Desligou o telefone na minha cara. Atitude lamentável e injustificável. Penso que justamente num momento como esse no qual a casa esta cheia é preciso redobrar a boa qualidade no atendimento pra que os que ali estao presentes possam voltar. E voltar nao apenas pelo fato de os demais lugares estarem sem funcionamento, mas sim pela satisfação de ter sido...

Decepcionante. Realizei um pedido no balcão, expliquei para a atendente que minha filha só come "Catupiry original", ela garantiu que era original e ainda frisou que o dono do estabelecimento era muito rigoroso com a qualidade. Resultado: fomos enganados a qualidade do produto que usam é tão ruim que não merece avaliação. O preço da pizza não vem ao caso pois cada um cobra quanto quiser pelo que oferece, o detalhe é que mentiram sem necessidade, poderismos ter pedido outro sabor. Faltou "excelência"...