101 Brasa Burger — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Lanches feitos com carne de churrasco, cortados em tiras que vem no meio do hambúrguer, o corte atrapalha a comê-lo direito. O hambúrguer pode ser tanto os que já são padronizados no cardápio, quanto o que você personaliza com as opções de ingredientes diversos para você escolher. As vitaminas são muito boas, no entanto a maioria são de polpas o que poderia melhorar seria trocar as polpas por frutas, menos variedade, porém mais qualidade e sabor. O hambúrguer é muito gostoso, porém o personalizado fica mais caro do que os que já vêm no cardápio, meu noivo não ficou satisfeito somente com 1 hambúrguer, queria comer outro porém, há uma demora de 25 minutos a meia hora que desanima qualquer indivíduo. Você que escolhe o ponto da carne, e o atendimento é muito bom, o banheiro é precário, precisa de mudanças na estrutura, limpeza e acesso. No local há bastante mesas e o ambiente é descontraído, há um fliperama disponível pra quem se interessar, custa apenas 1 real com jogos de luta, corrida, labirinto entre outros. Não é o forte deles a sobremesa, meu brownie foi requentado no microondas, (a atendente que me informou isso sendo o motivo da demora) e demorou uns 20 minutos para chegar a mim, e fiquei decepcionada veio com sorvete de creme de gosto ruim, e pedras de gelo nele, ou seja sorvete de qualidade inferior o brownie também inferior à outros locais que o vendem e o preço foi bem alto para o que foi entregue. O benefício tem que ser compatível com o preço, que não é um dos mais gostosos pelo que é pago. Dá pra comer um hambúrguer com preço inferior e de alto padrão em outras hamburguerias. Fica a dica pro local, melhorar as opções de sobremesa e os ingredientes que os compõem, além de entregar uma sobremesa mais fresca, visto a demora em entregá-las, dispor de melhor agilidade na entrega dos pedidos em geral, melhorar a estrutura do banheiro, melhorar a disposição dos ingredientes no hambúrguer, e a relação entre o que é oferecido com o preço, que atualmente é incompatível. As duas estrelas vão para o atendimento...

Hoje estive no estabelecimento para lanchar com meu namorado e foi pura decepção! Chegamos no local, sentamos e fizemos nosso pedido exatamente as 21h34 - uma tábua mista, várias vezes perguntamos aos garçons que foram na mesa sobre o pedido. Enquanto esperamos pedimos uma coca e uma soda. Incomodados pela demora, sendo já 22h35, chamamos mais uma vez um garçom para perguntar sobre a tábua e o mesmo respondeu, depois de 1h de espera, que mais uns 15min saía e que ainda estavam montando a mesma. Pedimos o cancelamento do pedido exatamente às 22h45, e questionamos do porque NENHUM garçom avisou que demoraria tanto o prato, pois assim pediríamos outra coisa. Ao pedir para falar com o dono, o mesmo veio até nós ja falando que “O prato de vocês já estava saindo, era só esperar mais uns minutinhos.” Isso depois de 1h15 esperando… ao questionarmos ele sobre a FALTA DE COMUNICAÇÃO dos funcionários em avisar sobre o tempo para fazer o pedido, ele falou a seguinte frase: “A MINHA VONTADE MESMO É FECHAR ISSO AQUI E SUMIR, DE NÃO TRABALHAR MAIS COM GENTE”, cara esperamos por 1h15 para comer, não comemos, falamos com toda educação sobre ser necessário somente avisar que demoraria muito para assim escolhermos outra coisa e o dono fala exatamente que queria fechar e sumir?! Achei uma falta de respeito conosco, uma falta de consideração empatia e consideração com os clientes. Sinto muito de coração caso o dono não goste do que faz, mas acredito que a melhor opção pra ele é trabalhar com outra coisa e não tratar mal seus clientes. Sai de lá muito decepcionada, incrédula com a falta de respeito e de diálogo. Não indico e nem...

Nossa experiência nesta hamburgueria foi extremamente decepcionante. Desde o início, o atendimento foi falho, pois não nos perguntaram o ponto da carne, algo básico em qualquer estabelecimento desse tipo. Isso não é apenas uma questão de preferência, mas também de saúde, já que algumas pessoas possuem restrições alimentares, como gestantes ou quem tem certas doenças que impedem o consumo de carne crua ou mal passada.

Pedimos uma entrada de batata frita com costela, e já percebemos problemas: a costela chegou fria, enquanto a batata estava quente, mostrando uma total falta de cuidado no preparo.

O pior veio com os lanches. Havia sete atendentes na casa, todos andando para lá e para cá, mas sem eficiência no atendimento. A hamburgueria não estava cheia, com no máximo 10 mesas sendo atendidas, e ainda assim nosso lanche demorou 40 minutos para chegar – e chegou frio!

Quando reclamamos que o lanche estava frio antes mesmo de começar a comer, a solução oferecida foi simplesmente requentar o lanche, em vez de preparar um novo. Isso demonstra um total descaso com a qualidade da comida servida.

Além disso, nenhum dos dois lanches estava bom. Quando cheguei na metade do meu lanche, percebi que a carne estava crua, tornando a experiência ainda mais frustrante.

Com tantos atendentes disponíveis e poucas mesas ocupadas, é inaceitável esperar tanto tempo e ainda receber um lanche frio e mal preparado. Claramente há falta de organização na cozinha e no atendimento. Infelizmente,...