Kibrazão Pizza & Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

BENEDITO MEDEIROS DOS REIS, dono do estabelecimento, não aceita feedback, é ignorante e mal educado.

Eu e meu marido fomos ao Kibrazão Pizza & Grill, e nossa escolha foi uma tábua de contra filé 300g, no valor de R$119,00 e um refri Cola-Cola 1,5L, de R$14,00. O garçom que nos atendeu foi super solicito, educado e gentil. Nossa tábua chegou apresentável, mas ao tentar cortar nossa carne de escolha, foi impossível: o contra filé estava super duro e cheia de nervos, até tentei comer, mas não deu, meu maxilar chegou a doer ao mastigar. Chamei o garçom, mostrei como estava e fiz a reclamação, ele chamou o DONO, BENEDITO MEDEIROS DOS REIS, e para minha DECEPÇÃO ao tentar resolver a situação, nos oferencendo passar outro contra filé e certificar-se que entregaria meu pedido completo e com qualidade como deveria, ele simplesmente me disse que pedi uma CARNE DE SEGUNDA e que se eu quisesse ele me daria uma alcatra (detalhe que no cardápio essa carne é mais barata) que era mais mole, mas ele não poderia fazer nada com a CARNE DE SEGUNDA que eu pedi, disse que carne de primeira é picanha. Ele foi super grosso, mal educado e ignorante, quis nos humilhar, como se não tivéssemos dinheiro para pagar. Chegou a me perguntar se eu já havia comido contra filé, que é uma carne de segunda e dura mesmo, como se não fossemos acostumados a comer uma carne de primeira e de qualidade. No caixa solicitei que o valor da carne fosse descontado, pois não havíamos comido oque pedimos no cardápio. E o DONO, disse que eu teria que pagar sim, e claro não aceitei e pedir para retirar, pois não fui ao estabelecimento para comer de graça, fui para comer uma tábua de contra filé o qual infelizmente fui enganada.

Fui super solicita para fazer a reclamação afim de resolver a situação, pois já trabalhei há 5 anos a noite em dois comércios na Av Jerusalem e por isso relevo muitas coisas, mas fomos HUMILHADOS por esse homem, que se diz ter 28 anos de mercado, como gritou no meio do restaurante.

Querido Benedito, tenha mais educação e gentileza com seus clientes, pois é graças a eles que está há 28 anos no mercado.

NÃO RECOMENDO A NINGUÉM SEU RESTAURANTE, E NUNCA MAIS VOLTO EM NENHUM ESTABELECIMENTO DO SENHOR. APRENDA A TRATAR AS PESSOAS, SEU...

Eu e meu marido começamos a frequentar o kibrazao a um tempo, sempre gostamos do atendimento. Mas semana passada passamos por uma situação que se fosse outra pessoa nem voltava, de não ter feito a pizza que realmente pedimos por conta do horário de tá quase fechando. Mesmo assim demos mais uma chance ontem, fomos la e a pizza veio tão rápido que estranhamos, pois local estava cheio e achamos que iria demorar, e detalhe tava quase na hora fechar novamente. Quando a pizza chegou na mesa de longe eu e ele sentimos um cheiro de azedo no frango e mesmo não sendo de reclamar, falei com a atendente. Ela pegou a pizza rodou rodou e os funcionários lá de dentro veio pra fora e começaram a olhar feio pra gente, foi muito muito constrangedor e ela voltou falando que o frango estava fresco feito no dia, e novamente não aceitamos e falamos que iríamos embora. Aí o DONO veio até nós e falou que era muito rigoroso com isso, que podia levar o frango para laboratório, que experimentou la dentro e tava bom. E somente falei que não precisava disso só queríamos ir embora por causa do constrangimento ali, e ele tava fazendo questão da gente pagar a pizza, aí levamos uma só de calabresa. Nunca mais na minha vida, volto nesse estabelecimento, e caro dono se ler isso, saiba que não menti e estou com a consciência tranquila, reveja seu tratamento com nós clientes, por que em nenhum momento quis te ofender e somente queríamos ir embora e evitar a forma que tratou a gente ,como se não tivéssemos dinheiro e falamos mal da comida pra nao pagar. Desejamos...

Já foi melhor, voltei no domingo dia 12/05/2019 para ter uma outra visão do lugar, levei até amigos de Belo Horizonte. Passei vergonha! Chegamos e foi feito o pedido, até o momento tudo parecia ir bem. Logo chegou um dos responsáveis pela casa perguntando se poderíamos mudar de mesa por mim tudo certo. Trocamos de lugar, o suco que pedimos demorou 35 minutos para chegar até a mesa, reclamei com o responsável ele disse que pensou que era pra vir junto com a pizza. Logo que cheguei disse que queria o suco. Quando finalmente a pizza chegou pedimos uma coca cola que também esqueceram de servir. Fiquei impressionado com a total falta de comunicação entre os funcionários. Pedi que trouxesse o azeite chegou quando a pizza já estava fria. Chamei o gerente e disse o quão era ruim o meu atendimento, pedi a nota ele me entregou pediu desculpas e disse que não cobrou o refrigerante. Mas a vergonha que passei por ter levado meus amigos para um lugar que a pizza e boa mas o...