Maria Merengue — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Gostaria de registrar meu descontentamento com a loja. Não é a primeira vez que isso acontece, o que me faz ter uma percepção bem ruim do atendimento de vocês. Moro em Colinas, bem perto da loja, estou com bebê pequeno e fiz o pedido de um bolo (para comemorar o mêsversário dele, inclusive). Devido as circunstâncias fiz o pedido pelo iFood e paguei pela entrega. O entregador se negou a entrar no condomínio, note que eu não espero que ele entre no prédio e entregue na minha porta, mas se fosse para buscar na portaria eu não teria PAGO pela entrega, uma vez que a loja de vocês fica a um quarteirão de distância da portaria. Tentei ligar para a loja e falar por chat pelo iFood mas a comunicação com vocês não foi possível. Pelo chat do iFood a única opção era de chat com o entregador, com a única opção de clicar em uma enquete que demonstrava dentre todas as opções que eu estava desistindo da entrega sem motivo. O que impossibilitou também o reembolso via iFood. Muito decepcionante o serviço de vocês. Deixem claro a politica de entrega de vocês antes do cliente concluir o pedido. Se o cliente paga para receber um pedido ele espera o mínimo de proximidade na entrega. O tempo que o entregador ficou esperando na portaria dava para ele faz umas 3 entregas aqui na...

Maria Merengue Laranjeiras - Minha experiência foi frustrante. Provei dois entrement e estavam horríveis, parece que foram feitos com materiais da pior qualidade ou que estavam na vitrine há muito tempo. O creme estava com sabor e textura de gordura, a compota de fruta era de abacaxi e morango, também estavam com gosto de velho e ressecados, e o chocolate do doce parecia hidrogenado da pior qualidade. Pedi dois cafés, mas a máquina não estava funcionando. No mais, as atendentes foram cordiais e educadas. O ambiente é muito bonito e confortável. Quem sabe tenha uma experiência melhor numa outra hora.

Respondendo: meu dia estava excelente, a única coisa ruim mesmo foi esses doces que comi no Maria Merengue. Tenha maturidade e não entenda como um ataque, mas como uma forma de melhorar e enteder o que aconteceu na produção. Acredito que tenham coisas excelentes e saborosas, mas que esses doces foram a excessão, não fique chateada não,...

Infelizmente a experiência não foi boa. O Mini cake (doce de leite com nozes) estava extremamente doce. Tenho o hábito de frequentar diferentes cafeterias em Vitória e na Serra e tenho boas referências. Já o atendimento no balcão não foi nada acolhedor, como era a primeira experiência no local não sabia da existência do QR code. Assim que cheguei fui buscar informações sobre os sabores (mini cakes) disponíveis no expositor (que não apresentava todas as placas) e imediatamente a pessoa que me atendeu disse que eu deveria sentar a mesa p/ ler o QR code p/ fazer os pedidos. Na sequência, afirmou que faria o pedido ali mesmo no balcão ( obs: o local estava relativamente vazio). Enfim... o problema não é a orientação recebida, mas sim a entonação nada receptiva no atendimento. Pode ter sido um fato isolado, mas acho importante...