Restaurante Roda Velha — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Vitória

Boa tarde! Feedback:

Que decepção a minha no sábado (26/07/25)! Meu aniversário, meu esposo havia feito reserva, chegamos e nossa reserva havia sido passada para outras pessoas! Não houve empatia e nem atitude para solucionar esse erro grotesco e desrespeitoso num dia especial para mim. Quando fizeram a reserva não me falaram nada sobre limite de horário para chegar no local. E nem sequer, entraram em contato comigo, para saber se já estava a caminho e passaram a mesa.

O pior foi não ter atitude nenhuma de resolver a situação. Já que era uma mesa para 3 pessoas...Havia espaço no local, e mesas vazias e a resposta que tive da moça que nos atendeu foi: "É, passaram sua mesa pra outro cliente! (Falou rindo ainda!) E a última fala: "Se quiser, pode esperar!"

Péssima experiência, falta de respeito, falta de tato com o ser humano. Atendimento péssimo! Realmente decepcionante.

Fora que um amigo nosso veio de Viana para nos acompanhar, que não é pertinho..Enfim, não indico esse local pra ninguém. Que situação chata vocês me fizeram passar.

Ainda bem que há lugares que nos acolhem e tem um atendimento humanizado e tive a grata surpresa de conhecer um local que se importa...

Tive um experiência muito ruim de almoço no último sábado. Comida de self service gelada, poucas opções de carne fora do churrasco, balança não informa o valor do prato, o arroz estava em blocos (fui cedo, por volta de meio dia) e é muito difícil estacionar em volta. Os funcionários são atenciosos, fui atendida pelo Kennedy que foi muito gentil e o ambiente é bonito. No entanto, a conta deu um valor muito elevado e saímos nos questionando sobre isso. Lendo outros comentários agora desconfio que pagamos os 10% sem sermos informadas e o couvert artístico (também ser sermos informadas). A balança não mostra preço, então fica impossível questionar e checar isso, mas para referência fomos em duas mulheres adultas a uma adolescente (duas comendo o self service de churrasco e uma que não comeu carne) e pagamos 180 sem bebidas - acho que nunca paguei tão caro em um selfie service, teríamos que ter comido quase 1kg cada para justificar esse valor e é impossível checar isso pois a balança não é programada para mostrar o preço do prato. Caro demais pra comida fria e sem gosto, temos muitas opções em Vila Velha, sugiro que...

O ambiente é muito agradável e a música, excelente – com certeza, um ponto positivo do lugar! Porém, o atendimento deixou um pouco a desejar. Quando pedi uma água com gás, demorou bastante para chegar, mas tudo bem.

A parte que nos incomodou foi a demora para servir as porções. Pedimos três porções de pastéis fritos e, percebendo que ia demorar, já pedimos batata frita e kieber. A batata veio primeiro e estava ótima, mas o sal que pedimos só chegou depois que já tínhamos terminado de comer (o timing deixou a desejar, mas rendeu risada entre nós kkk).

Quando o kieber chegou, infelizmente, foi uma decepção. Parecia requentado e não tinha nenhuma crocância. Como era minha primeira vez no local, esperava mais, especialmente porque já ouvi bons comentários sobre a comida daqui. Talvez tenha sido um deslize da noite, mas foi algo que me marcou.

Espero que possam melhorar esses detalhes, porque o lugar realmente...