Se eu pudesse dar zero estrelas eu daria.
Não tem nenhum tipo de zelo/cuidado com clientes. Pedi uma pizza e demoraram 2h40 minutos para receber, inicialmente para entrar em contato com a loja tentei Contato por meio de aplicativo, o que não obtive êxito.
Ao ligar para pizzaria, literalmente o terror começou que se resume a despreparo, desrespeito e desleixo com o cliente. Ao informar que a entrega estava 2h atrasada, apenas informou que estava com o motoboy há algum tempo.
Após 30 minutos tentei novamente contato com a pizzaria para saber onde o motoboy estava, porque não tinha motivo para a pizza não ter chegado naquele horário, e pasmem, a pessoa que atendeu disse que poderia apenas informar que estava com o motoboy, sem poder verificar onde ele se encontrava. E com uma longa insistência de minha parte, foi possível que ela pudesse informar que tentaria ligar para o motoboy e pedi o retorno.
Com isso, aguardei durante o tempo razoável de cinco minutos para ter uma posição da pizzaria. Como disse que a pizzaria e desleixada com os clientes, nem retornaram para quem estava aguardando.
Por fim, ao pedir cancelamento da pizza o motoboy chega na frente da minha casa no momento em que solicitei o cancelamento. Obviamente a pizza chegou fria porque demorou 2h40 minutos para chegar.
Minha dica a quem está cogitando pedir nessa pizzaria, e que não peça. Se for pedir, saiba que irá...
Read moreQuando cheguei tinha pouca gente no local e as garçonetes estavam livres, mesmo assim o atendimento deixou a desejar, deu apenas um boa noite e eu que tive que solicitar o cardápio, trouxe apenas dois sendo que tinham quatro adultos a mesa. Pra completar ao pedir a conta nos deparamos com a taxa de serviço e decidimos não pagar deixando apenas o valor do que consumimos, a garçonete por sua vez insistiu que estava "faltando" dinheiro, falamos que não pois estávamos pagando oque foi consumido, ela questionou se não íamos pagar o serviço é respondemos mais uma vez que não, ela com tom arrogante falou mais uma vez! Vocês não vão pagar o serviço? Falamos novamente não e que ela poderia levar o dinheiro e ficar com o troco.. Ela saiu possessa e antes de nós retirarmos veio e soltou o troco (na mão mas bem estúpida). Enfim, não pagamos pois não tivemos atendimento que compessasse o serviço desde que entramos no local. Desapontada! É um lugar que de certeza...
Read moreNesta noite, pedi dois caldos gaúcho, e me trouxeram 2 caldos de feijão! Liguei para avisar do erro, me colocaram 10minutos de molho no telefone, pra no final me passarem pro gerente, totalmente despreparado, num tom de arrogância e deboche que quiz me convencer que aquele era o "caldo gaúcho", a descrição do caldo gaúcho : feijão manteiga, bacon,carne seca,peito de frango, dobradinha e mocotó. descrição do caldo de feijão: feijão, bacon e linguiça calabresa. totalmente DIFERENTE um do outro! detalhe, umas torradas veio com gosto de estragada. ( tenho prints do tempo da ligação, e dos pedidos) e uma parte da conversa gravada no celular do meu esposo.Sou(era) cliente fiel de vocês tanto pelo ifood,Uber eats.. a parti de agora não indico a ninguém e se perguntarem não indicarem também. Agora fui ver a avaliações nas redes sociais e vi a inúmeras reclamações do atendimento,...
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