Palatos — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Volta Redonda-Barra Mansa

A minha experiência no dia 27/12/2023 na padaria Palatos, próximo à rodoviária, foi simplesmente horrorosa. Fui com minha mãe (que é idosa) tomar um café nesta padaria, e o atendimento da responsável (que trabalha no caixa) é o pior possível, de uma arrogância e falta de educação inacreditáveis. Quando chegamos no interior da padaria (que por sinal parece uma sauna de tão quente), nossa primeira atitude foi a de procurar uma mesa em frente ao ventilador para aliviar a temperarura sufocante do recinto. Quando percebi que uma outra funcionária havia terminado de limpar o banheiro dos clientes, fui utilizá-lo. Logo em seguida quando a funcionária percebeu que eu havia saído do banheiro, o trancou e levou a chave para a responsável do caixa. Pois bem...terminado o café, minha mãe foi ao caixa pedir a chave do banheiro, que foi prontamente negada pela funcionária mal-educada, que mentiu dizendo que não havia água no banheiro e que não poderia liberá-lo para uso. Eu tentei argumentar com a referida responsável, e disse que ela estava mentindo porque eu havia utilizado a água da torneira e descarga do banheiro 10 minutos antes. Ela ficou brava, fechou ainda mais o semblante e continuou a mentir dizendo que não havia água no banheiro. Eu propus que fôssemos ao banheiro conferir se não havia água mesmo, mas ela começou a resmungar e saiu de forma grosseira. Resumindo: minha mãe idosa depois de consumir comigo mais de 70 reais em um café/lanche (tenho a nota fiscal para provar), não pôde sequer usar o banheiro desta padaria. Tirei a foto da porta do banheiro com o falso aviso, e espero providências do(s) proprietário(a), pois irei ao Procon protocolar uma denúncia contra este comércio. Observação: não e a primeira vez que a responsável coloca o "falso aviso" na porta do banheiro para que os clientes não façam uso, já tinha observado tal fato em outras ocasiões. Será que o proprietário(a) é condescendente com isso? Que péssimo atendimento é esse, de uma padaria que se diz tradicional na cidade? Estou...

O bolo integral vendido a kilo estava excelente, mas infelizmente não fiquei satisfeita com o capuccino que me foi servido. Bebo frequentemente capuccino e o que foi servido foi apenas café expresso. A responsável, que também trabalha no caixa, se irritou quando eu argumentei e sugeri que a máquina estivesse com defeito, pois já bebi capuccino nesse mesmo fabricante em outros lugares. Ela disse que a supervisora da máquina faz revisão mensalmente. Não me cobrou o suposto capuccino, mas não era essa minha intenção já que fui conhecer a cidade e parei ali exatamente por achar um lugar aconchegante para um lanche de final de tarde. Confeitaria Palato, próximo à rodoviária de...