Broto Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Bom, primeiramente gostaria de deixar uma avaliação profissional, como trabalho em área de produção. Pizza muito bem montada, o sabor e o sal bem equilibrado, e a massa achei um pouco diferente do que costumo trabalhar mas nada que interfira no produto final. Agora como cliente, gostei bastante da pizza(comi sozinho kkkkk), desde o primeiro passo de entrar no perfil do Instagram até a chegada da pizza em casa foi tudo bem tranquilo e elaborado. Muitas pizzarias mais velhas que a Broto( isso no geral)não possuem essa adaptação/automação no processo de compra que a mesma trás. Os donos de pizzarias estão presos ao passado e acabam ficando estagnados por falta de "inovação", acho que por medo de mudanças. Cada vez mais as coisas estão mudando e se você não acompanha você fica para trás, não tenham medo de arriscar novas coisas, você não precisa inventar a roda, só melhora o que está dando certo e aprimora o que os...

Nem toda crítica deve ser vista como algo ruim, a pizza é boa e disso não irei reclamar, mas tempo, falta de organização e claro o principal falta de comunicação efetiva com quem fez o pedido, esperei quase 60 minutos para saber que não ia ter o sabor que pedi, depois esperei mais 20 minutos para que o pedido chegasse e sem refrigerante, eles enviaram a foto da promoção incentivando a compra e quando chegou em casa nada de refrigerante nem ao menos fizeram questão de informar antes para irmos comprar adiantado ou algo nesse sentido, quando a pizza chegou aí descobrimos que estava sem refrigerante, tivemos que sair quase 1 hora da manhã para ir atrás do refrigerante… me desculpa mas isso é inaceitável e vocês precisam melhorar isso, comuniquem com antecedência o cliente de vocês para que possamos...

Depois de 12 pizzas , consigo fazer uma análise mais detalhada .

A pizza continua muito boa , e a pizzaria surpreende pela agilidade e pelo capricho nos ingredientes.

Realmente a pizza é boa , mas o serviço deixou a desejar em alguns detalhes .

No plano fidelidade , como sugestão, tragam uma variedade maior de opções, poxa eu fui fiel a vocês por mais de 10 pedidos , acho que seria legal poder escolher entre mais opções de sabor além de banana e chocolate. Flexibilidade no pedido , fiz dois pedidos em sequência , pois surgiram mais pessoas , e infelizmente não pude aproveitar a promoção de duas pizzas + Kuat .

A situação me incomodou, mas ambas são regras da casa , não estou questionando e sim...