China In Box — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Gostaria de registrar uma reclamação referente à minha experiência no restaurante China In Box, localizado na unidade de Samambaia Sul, no dia 11/06/2023, por volta das 21h50. Durante minha visita, deparei-me com uma situação desagradável envolvendo uma funcionária identificada como Emily.

Após realizar o meu pedido, pude ouvir claramente Emily proferindo palavras inadequadas em um tom de voz alto o suficiente para ser ouvido pelos clientes presentes. O conteúdo de sua declaração foi o seguinte: "Faltam 10 minutos para fechar e esses p** vêm mandar pedido". Surpreendido com a falta de profissionalismo e respeito demonstrados por essa funcionária, solicitei gentilmente a identificação dela ao atendente, que prontamente confirmou que se tratava de Emily.

Diante dessa situação, manifestei minha intenção de realizar uma reclamação formal. A atendente, percebendo o constrangimento causado, tomou a iniciativa de transferir a responsabilidade pelo meu pedido para outra pessoa, além de oferecer desculpas pelo inconveniente causado.

Entendo que o horário próximo ao fechamento possa ser desafiador para a equipe, mas isso não justifica o comportamento desrespeitoso e ofensivo da funcionária Emily. Como cliente, esperava um atendimento profissional e cordial, independentemente do momento em que realizei o meu pedido.

Desejo ressaltar que essa experiência negativa afetou a minha percepção sobre o estabelecimento e, consequentemente, sobre a marca China In Box. Como consumidor, busco um serviço de qualidade e um tratamento adequado durante a minha visita aos estabelecimentos.

Espero que esta reclamação seja considerada de forma séria e que medidas sejam tomadas para garantir que episódios como esse não se repitam.

Além disso, gostaria de salientar que, como consumidor, tenho outras opções de restaurantes de comida chinesa nas proximidades. Após esse episódio lamentável, estou inclinado a buscar essas alternativas e dar preferência a estabelecimentos que valorizem o bom atendimento e o respeito ao cliente. É importante ressaltar que a reputação de um restaurante é construída não apenas pela qualidade da comida, mas também pelo tratamento dispensado aos seus clientes. Nesse sentido, espero que essa situação seja levada em consideração para aprimorar os padrões de atendimento da Unidade de Samambaia Sul do...

Vou contar minha experiência no china inbox samambaia. Ao chegar fui super bem recepcionado pela gerente Vanessa, que teve a maior paciência pra explicar o cardápio e orientar na nossa escolha. Optei por comer na loja, o pedido veio rápido e bem quentinho. Eu gosto de lugar assim, que cuida dos clientes! Então quero deixar aqui, minha satisfação em comer no China...

desde que vim morar em Brasília venho pedindo comida na china in box de samambaia, apesar de smp entregarem um pouco atrasado nao deixo de comprar pois a comida é vem sempre muito saborosa, bem apresentada, embalagem muito boa, alimentos frescos, e isso me fidelizou muito, entao peço sempre! amo demais, parabéns a toda equipe, inclusive...