Confeitaria Sweet Cake - Brasília (Asa Norte) — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Infelizmente cada ida a essa loja da asa norte é uma nova decepção. Da última vez, pedi um bolo de cenoura e veio seco, esfarelando. A atendente trocou pra mim e veio um bolo mais ou menos, que comi pelo constrangimento de reclamar uma segunda vez. Hoje fui lá para experimentar uns doces na intenção de encomendar para meu casamento. Cheguei e os atendentes, que estavam conversando (com a loja vazia), assim permaneceram. Algum tempo depois um rapazinho veio me atender e demonstrou pouco interesse em mostrar os produtos, mesmo diante da explicação do que eu procurava na loja. Pedi um bombom e um bem casado para começar. O bem casado estava seco de esfarelar. Olhei o rótulo: vencido. Chamei o rapaz, que se esquivou ali mesmo do balcão. Eu me levantei para explicar o ocorrido, ele pegou o bolo e foi para a cozinha sem dizer nada. Ouvi uma funcionária dizer pra ele "é só retirar da comanda". E assim foi. Pedi a conta, ela disse o valor corrigido e mais nada. Aí eu disse: "gente, que atendimento ruim. Vcs oferecem um produto vencido e sequer pedem desculpas ao cliente". Aí, juro: a mulher me olhou como quem quisesse me dar uma surra e disse: "eu ia pedir desculpas" (isso pq eu já estava na porta da loja quando resolvi demonstrar minha revolta). Resumo:...

Primeira e última vez. Não chega nem aos pés do padrão da loja no Lago Sul. Atendimento horrível, povo de má vontade. Fui em 6 pessoas, fiz o pedido e conferi se tinha sido anotado certo, vieram 6 pratos com os pedidos sem nenhum talher. Tive que ficar pedindo, talher, guardanapo, canudo, etc... A moça voltou na minha mesa umas 8 vezes pra trazer o que faltava. Sem contar que nem sabia o q tínhamos pedido.

Entre os pedidos estavam dias torteletes. Quando chegou, uma estava com aparência horrível, seca por cima (sem a calda). Perguntei, a atendente informou que era do dia anterior. Fiquei até com medo de perguntar sobre as outras coisas q pedi.

Outra coisa: tudo o que pedimos não tinha mais q duas unidades na loja. Com 4 crianças querendo a mesma coisa, fica...

Precisam urgentemente organizar um padrão de qualidade e serviço. Os produtos são deliciosos mas não tem uma padronização. Fiz uma encomenda de um bolo e docinhos; recebi o bolo torto e a quantidade de docinhos veio errada( e a diferença era grande). Tive que voltar pra buscar o que estava faltando. Eu moro perto mas e quem não mora? Na hora de entregarem a encomenda não mostram o produto pra conferirmos. E quando reclamei que o bolo estava torto simplesmente fizeram cara de paisagem.Isso é um absurdo! Eu até achei que tinham trocado a torta, mas quando cheguei em casa era a mesma torta! Não adianta nada ter um produto gostoso e não ter organização e um padrão de serviço e qualidade. A aparência do produto faz parte...