EAZY PIZZARIA E HAMBURQUERIA ARTESANAL — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Sou cliente da Pizzaria Easy há anos e sempre gostei muito da pizza de vocês, é realmente saborosa e com um preço justo (ainda que não seja barata). No entanto, infelizmente, estou cada vez mais decepcionada com o atendimento. Recentemente, entrei em contato pelo WhatsApp buscando uma informação simples, e a resposta que recebi foi apenas o link do aplicativo, como se eu fosse uma cliente nova. Já tenho o app, uso há tempos, e esperava pelo menos um atendimento minimamente atencioso. Me senti ignorada. Além disso, essa não foi a primeira experiência negativa. Já tive problemas com motoboy voltando com minha pizza, pedidos errados e demoras além do aceitável. Tudo isso vem se somando e, sinceramente, está me fazendo deixar de ser cliente. Uma pena, porque a qualidade da pizza sempre foi o ponto forte. Mas de nada adianta ter um bom produto se o atendimento continua...

Cometi o erro de fazer um pedido uma vez nesse estabelecimento. Valor caro para o que é entregue. Pepperoni de baixíssima qualidade, pizza pobremente recheada no geral. Mas o pior nem foi isso. O mais absurdo é o atendimento: há meses recebo incessantes propagandas não solicitadas, sendo que sequer resido na região de entrega. Pedi para excluírem meu número mais de uma vez, claramente em vão. Usam um robô inútil no atendimento e os atendentes humanos não são muito diferentes do péssimo chatbot. Ignoram o que...

A primeira vez que comi (sabor palmito), estava maravilhosa com uma quantidade adequada e generosa de palmito. Amei demais. A segunda vez decepçao. Parecia pizza mussarela com palmitos salpicados, mas era sabor palmito. O grande problema dos estabelecimentos hoje é a falta de padrão e constância. O que fideliza é a constância. Quando se tem uma experiência boa, na segunda queremos ter a mesma ou mais, infelizmente a segundo frustrou....