Apesar das atendentes serem simpáticas, o atendimento foi horrível. Demoraram muito para irem a minha mesa. Elas desconheciam do cupom do peixe Urbano, disseram que não existia cupom para rodízio mesmo eu mostrando o cupom e explicando. Para piorar levaram meu celular para tentar validar o cupom umas 6 vezes e não quiseram liberar os pedidos enquanto o cupom não fosse validado, nisso se passaram 30 min. Sou cliente há muito tempo do peixe Urbano e isso nunca aconteceu, normalmente os estabelecimentos anotam o código do cupom, ao invés de levar meu celular, que vale ressaltar que é de uso pessoal. Após todo esse transtorno de validação do cupom, conseguimos realizar nosso pedido, pedimos inicialmente os pratos especiais (limitados), chegaram todos os outros pratos pedidos posteriormente, saímos de lá e não recebemos os pratos especiais, mesmo tendo informado as atendentes sobre a demora dos pedidos. Vale frisar que estabelecimento não estava lotado, acho que lá o sistema não é automatizado pq tinhamos que ficar repetindo os pedidos que havíamos realizado para as diferentes atendentes e elas vinham com a desculpa que tinha dado erro e anotavam novamente.
Quanto a comida, os cariocas demoravam muito e chegavam frios, o teriaki era bom, o arroz do niguiri estava com muito vinagre, amargava um pouco no final. As peças dos sushis eram grandes.
Resumindo, atendimento terrível, apesar da tentativa de simpatia das atendentes, sushi grande, mas não era gostoso. Não indico a ninguém. Não vale o preço, sorte que comprei pelo peixe Urbano, se n teria ficado...
Read morePrecisa melhorar muuuuito!!! Rodízio cheio de restrições, mesmo o Premium. O peixe branco com cheiro de água sanitária e sabor muito estranho. O tempurá é uma piada!!! Juntam as cascas dos camarões que servem no sushi, empanam e fritam para servir como tempurá. O nosso chegou encharcado de óleo, frio e com uma péssima apresentação. Achamos até que veio de uma outra devolução. Também devolvemos o nosso, impossível comer o tempurá do jeito que veio. O teriyaki era puro mel! Cariocas e canapés bons, arroz agradável, mas a alga estava bem borrachuda. A atendente, embora muito solícita, não sabia direito as informações sobre os pratos, sabores, quantidades, etc... Pelo menos dava para perceber que ela é bastante esforçada e atenciosa. O ambiente precisa ser melhorado desde a decoração porque não parece ser um restaurante japonês, até a aparência das cadeiras, boa parte delas estava com o encosto rasgado. Estava curiosa em provar o tal mega temaki, mas depois da experiência de hoje dificilmente voltarei lá,...
Read moreTive uma PÉSSIMA experiência ontem, 16/09. Fui na intenção de experimentar o prato mais famoso da casa "SUPER OGRO FIRE" mas infelizmente devido a uma falha do fornecedor de salmão, o prato não estava sendo comercializado, até aí (tirando a minha frustração), tudo bem!
Pra não perder a viagem, solicitei uma entradinha e um temaki, Rafa era o nome do meu atendente, e quando percebeu que eu já estava impaciente com a demora (meia hora), ele foi verificar o que havia acontecido, e simplesmente a minha comada havia desaparecido e eu deveria repetir o meu pedido. Fiquei muito chateado com a situação e mais ainda pelo fato do atendente dizer na minha cara que eu estava sendo ignorante por não querer refazer meu pedido, ele achou pouco, e repetiu isso a outra funcionária num tom e volume que pude ouvir. Lógico que fui embora, pagando apenas a bebida que já estava em consumo. Infelizmente não quero correr o risco de voltar, nem de indicar a alguém.
ENSINEM BOAS MANEIRAS AOS SEUS...
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