Boteco do Bêu - @botecodobeu — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Frequento o boteco do Beu desde que era um espetinho de grades vermelhas, e muito bacana ver a evolução do estabelecimento, porém crescer trazem novas responsabilidades, e nisso o bar não conseguiu acompanhar, sua bebida, comida e música continuam ótimos, porém a organização é terrível, sistema de reserva de mentira, informam aos clientes uma data e horário específico para reserva, mas na verdade a reserva é só para quem conhece algum funcionário da casa e fala com eles pra conseguir a mesa, logística de entrada no bar é péssima, quem não tem a famosa reserva fica numa fila desumana levando sol na cabeça, e a má educação e despreparo dos funcionários é assustador, nunca chega uma informação coerente para os clientes, e sempre com ignorância. Uma dica, se o bar de vocês é sempre cheio, não tem sentido existir reservas, querem curtir no bar? Cheguem cedo e peguem suas mesas, tinha reserva no sábado com uma pessoa na mesa apenas e não foi desmembrada, a portaria simplesmente avisou: O garçom vai ligar pra vê se estudo chegando,...

Minha experiência, foi péssima! Fiz reserva para o meu aniversário, A reserva foi confirmada. Chegando no local meu nome é de várias ou pessoas q tiveram a reserva confirmada, e msm com o print de confirmação da reserva, de nada adiantou. não estava na lista q era uma folha de caderno. Segurança mal educados e com má vontade de atender. Pedi por vez para chamar a gerência. E fui informada q ele dificilmente o gerente viria. E quando perguntei por várias vezes fui ignorada completamente. Mas ainda esperei. Pós o horário das reservas chegarem tinha acabado. E as mesas q tinham reservas teriam q ser disponibilizadas para quem estava na fila e como eu séria a próxima na fila de espera. Mas pelo contrário, as mesas q estavam com placa de reservada foram adicionadas a outras mesas. Eu e meus convidados ficamos na fila por horas. Um constrangimento horrível. Sem um mínimo de respeito ou empatia pelo cliente. Não...

O ambiente na parte externa é bem aconchegante, mas na parte interna é extremamente quente e impossível de ficar. O atendimento é horrível. Não há nenhuma treinamento e os funcionários não sabem sequer sobre o cardápio. Pedimos um camarão com fritas que demorou quase duas horas e ainda chegou frio. Na hora de pagar a conta solicitei que fosse descriminado com uma nota o que estava sendo cobrado, mas a resposta que tive foi que se estivesse incomodada não deveria retornar ao...