Burgaçaí — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Nesse último ano eu e meu namorado já fomos quase uma dezena de vezes no Burga Açai. Indicamos para várias pessoas, falávamos super bem do local. Nunca tivemos nenhum problema. Porém, hoje tivemos nossa primeira experiência ruim de fato. Pedimos o rodízio de mini hambúrguer, e a cestinha de batata que acompanha no rodízio veio totalmente murcha e feia. Até aí beleza, ainda poderíamos relevar. Mas, aí chegou a cestinha de acompanhamentos do hambúrguer, o creme de cheddar com gosto de vencido, pedimos para trocar e o novo creme possuía o mesmo gosto ruim. Enfim, chegaram os mini hambúrguer, peguei um de carne e meu namorado um que a gente nunca tinha visto, falaram que era de frango, mas tinha um gosto muito longe de frango, não estava legal. O mini hambúrguer de carne tava com um gosto muito diferente do que costumávamos comer. Estava com gosto de carne passada e de baixa qualidade. A gente falou com o atendente pra resolver o problema, pagarmos o que consumimos, e a demora foi tanta. Ele depois veio questionar sobre a nossa insatisfação, mas nem se quer olhou na minha cara quando eu estava falando, nem deixou eu terminar de falar direito, já foi atender outros clientes que chegaram. No fim, pagamos o que consumimos, e ainda fomos informados errados sobre o valor dos mini hambúrguer. Na penúltima vez em que fui, levei meu cunhado e cunhada para ir, e já percebi uma certa perda de qualidade, mas nada muito impactante, não como dessa vez. Ficamos muito desapontados e tristes, pois o Burga era o nosso point para comermos e conversamos, fomos muitas vezes e gostávamos bastante do local pelo atendimento, qualidade e tudo mais. Infelizmente, não indicamos...

A Burgaçaí conquistou meu coração desde a primeira vez que fui, justamente no meu aniversário! Desde então, sempre que posso, volto para aproveitar o rodízio de hambúrguer tradicional que , para mim, é simplesmente maravilhoso! O premium também é ótimo, mas como não sou muito fã de comidas doces, fico sempre com o tradicional. Não posso deixar de falar da cesta de petiscos, que é maravilhosa, com destaque especial para a cebola empanada, que é sensacional!

O ambiente é super agradável e bem refrigerado, com duas áreas bem organizadas: um salão interno (que ainda conta com um fliperama) e uma área externa para quem prefere algo mais aberto. A playlist é sempre muito bem selecionada, criando uma vibe gostosa e aconchegante. A limpeza do local é impecável, inclusive dos banheiros, que são sempre bem cuidados e organizados.

Outro ponto que me faz gostar ainda mais do lugar é o atendimento. Os colaboradores são super respeitosos e comunicativos, sempre garantindo que eu tenha uma experiência agradável. Além disso, me sinto seguro toda vez que vou lá, o que é algo essencial para aproveitar a experiência ao máximo.

Um detalhe que faz toda a diferença para mim é o refil de chá gelado, o de limão é minha recomendação! E quando vou acompanhado da minha noiva e da minha sogra, elas adoram aproveitar o rodízio de espetinho (quando está disponível), e sempre pedimos o pão de alho, que é maravilhoso.

Se pudesse, iria mais vezes, mas a rotina apertada nem sempre deixa. Ainda assim, sempre que tenho um tempinho livre colo por lá!...

Ontem foi a primeira vez que fui, infelizmente acabei esquecendo de tirar fotos. De primeira eu e mais dois amigos fomos bem recebidos, chegamos umas dez da noite, nosso rodízio demorou meia hora para chegar na nossa mesa e quando chegou foram as batatas com as onions e nuggets, depois veio a rodinha com os complementos para botar nos mini hambúrgueres e depois os mini hambúrgueres, isso tudo deveria ter chegado de uma vez só na mesa, mas na primeira rodada estava TD bom, quentinho crocante e nada oleoso, depois pedimos mais batata frita e onion e o atendente da noite disse que iria trazer mas não trouxe, quando deu 23h00 ele veio perguntar se queríamos mais alguma coisa e nós dissemos que queríamos as batatas e os mini hambúrgueres, primeiro as batatas e depois os hambúrgueres, mas ele foi logo dizendo que não poderíamos fazer assim pq tínhamos que terminar porque ia fechar, e detalhe: não éramos os únicos clientes, ainda tinha cliente do lado de fora e dentro do estabelecimento, mas pelo menos recebemos a nossa segunda rodada do rodízio os hambúrgueres estavam ótimos até melhor que os primeiros, mas os petiscos (batata l, onion e nuggets) estavam duros, secos e frios, a onion estava praticamente impossível de morder, estava muito dura e o nuggets a mesma coisa, as batatas estavam MURCHAS e OLEOSAS E FRIAS. Foi decepcionante, parecia que tinha pegado restos de outros clientes e nos servido. Gostaria de dar uma avaliação positiva, mas ficamos extremamente decepcionadas porque não tem coisa pior que gastar dinheiro com...