Cafe Jaqueira — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Pedi um Capuccino Jaqueira e um "toast mushroom" (pão com cogumelos e tomate confitado) na unidade do Recife Antigo, numa terça à tarde. Comi, tudo delicioso, mas achando o capuccino fraco pra ser o que leva o nome da casa. Depois da grande camada de chantilly, era só um café com leite. Tudo bem. Fui tomando e no final encontrei uma calda de chocolate artificial. Estranhei e não tomei. Na hora de pagar a conta, veio mais cara: o que tinha vindo era um capuccino especial, e não jaqueira. Fui ler no cardápio e tinha "ganache de chocolate meio amargo" que acho que era a tal calda no fundo. Como não peço esse café comumente, não percebi a diferença: e acho aliás que nem tinha como, pois a diferença é só no fundo. Resultado, expliquei que era um erro, que não tinha sido o que pedi, e que eu queria pagar pelo que pedi. A garçonete reticente foi conversar com a gerência, que disse que não podia fazer nada, que eu podia não pagar os 10%. Mas os 10% já são opcionais e não tinham nada a ver com a questão. Conclusão: o café não se responsabiliza por erros do próprio atendimento, mostrando que não se preocupa com os clientes. O que é um ponto fraquíssimo pra qualquer estabelecimento. Foram 4 reais de diferença mas não é essa a questão, e sim pagar pelo que realmente pedi.

Tanto eu tinha estranhado o café que até fotografei, antes de saber que era um erro....

Comida cara e pouca é apenas o "aperitivo" desta PÉSSIMA experiência! Pedi uma soda italiana sem gelo, e o gerente que me atendeu disse que iria me fazer o favor de tirar o gelo, pois a espessa camada de gelo que vem com a bebida "faz parte do produto" (sendo que o cardápio não especifica isso). Para piorar ainda mais, fui constrangido na hora de pagar, pois ao chamar a garçonete e pedir a maquininha, ao saber que eu não pagaria a taxa de 10%, disse que a única forma de dar baixa no pedido seria eu pagando diretamente no caixa, e levou a maquininha com ela, tratando assim de forma diferenciada os clientes que pagam taxa de garçom, os constrangendo e também os expondo. Disse que acionaria o PROCON para questionar essa prática abusiva e ela me disse que pagar com maquininha era opcional, uma vez que a taxa de serviço de garçom era opcional, podendo o consumido ser...

Costumo frequentar o Café Jaqueira Recife Antigo e tenho sempre a mesma impressão: o cardápio é ótimo com refeições deliciosas e uma linda apresentação,no entanto o atendimento fica muito a desejar.Explico: em geral,vou em horários de grande movimento, então a espera para ser atendida por alguém ultrapassa o desejável (talvez haja poucos atendentes,suponho) e uma vez que faço o pedido,esse também demora a chegar na mesa.Percebo os atendentes despreparados e pouco preocupados em atender bem os clientes.Saio de lá pensando que o Café Jaqueira Recife Antigo não entrega o que promete.Faço apenas uma ressalva para uma atendente chamada Leu (inclusive estava de férias nessa última vez em que estive lá) que é uma excelente pessoa/profissional e realiza seu trabalho de forma impecável,sempre disposta a ajudar no que for preciso.Os demais ficam dentro da normalidade e nem...