Dom Medieval — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

O Dom Medieval já estava na minha lista há tempos, porém, não tive oportunidades de ir anteriormente em razão de sua distância em relação a onde vivo, sendo esse, muito possivelmente, o único "ponto negativo" de toda minha experiência lá.

Fui durante o período promocional de Halloween, sendo muito bem recepcionado por uma funcionária caracterizada, a qual nos levou para nossa mesa (a qual já reservamos anteriormente) e nos introduziu ao rodízio.

Ao chegarmos, já nos deparamos com um ambiente fielmente decorado à moda medieval no estilo Game of Thrones (maior inspiração do local), bem como a decoração de halloween por cima, como se o dia das bruxas se "sobrepôs" ao medieval já característico do local.

Haviam garçons fantasiados e demais funcionários caracterizados como figuras conhecidas do terror/horror, tal como A Freira, os quais sempre interagiam no melhor estilo Doces ou Travessuras, sendo que no lugar dos doces, eram saborosos pratos do rodízio.

Dentre os pratos, encontramos uma vasta variedade de pizzas salgadas e doces (sendo o rodízio que mais vi variedade de pizzas, em especial o de pizzas doces), todos muito saborosos, mini burguers com a carne muito suculenta e alguns petiscos incluídos com o rodízio.

Testamos alguns drinques da casa: optamos pelo Floresta Vermelha e o Hidromel (este servido em um copo estilo um "chifre Viking") estando ambos maravilhosos e com um preço compatível para rodízio.

Além de toda a experiência tematizada, ótima comida e ótimo ambiente, o atendimento estava impecável, com garçons e garçonetes muito gentis e prestativos, bem como funcionários que sempre estavam perguntando se estava tudo nos conformes e o que esperavam do rodízio. Não obstante, foi quando sinalizamos a vontade por pizzas doces que poucos minutos depois começaram a vir uma ótima variedade de pizzas doces (como demonstrado anteriormente), ou seja, levaram em conta nossa sugestão e serviram também de acordo.

Em razão do período de halloween, ainda houve uma apresentação em estilo "musical" no palco central, fazendo a encenação de uma história envolvendo a Princesa Sarah e suas provações para se tornar a rainha do Dom Medieval. Um entretenimento bastante interessante, divertido e uma pausa mais que agradável na comilança.

O valor do rodízio, considerando todo o atendimento, ambientação, sabor da comida e variedade foi bastante justo, fez a experiência e visita valer totalmente a pena, criando mais expectativa para quando pudermos fazer uma visita novamente ao reino de...

Apenas relatando a minha experiência: conceito confuso, é simplesmente uma salada de frutas, pegou de uma série aqui, outra série ali, séries que possuem semelhanças mínimas. A comida e os drinks são o ponto forte da casa, uma pena que apenas isso, pois o atendimento é um dos piores, além de grosseiros, impacientes, sentimos que vestimos a “capa da invisibilidade” e os garçons passavam direto e mal iam na nossa mesa, tivemos que pedir mais atenção duas vezes. Ademais, som altíssimo, não creio que seja necessário colocar no volume máximo como colocaram para que todas as pessoas escutassem, já sentei nos dois extremos do ambiente e minha avaliação foi a mesma quanto isso: som incômodo, fazendo perder qualquer interesse pela “apresentação” passando por uma moderada irritação por conta desse som alto, essa é a segunda vez que vou e decidi sair antes da segunda apresentação para não correr o risco de estourar meus ouvidos, além de como falei anteriormente, senti que os garçons não enxergavam nossa mesa, e quando paravam, tinha que repetir algo 2 ou 3 vezes, ou simplesmente colocava algo e passava direto pra outra mesa, precisando chamar novamente. Também teve um garçom que derrubou um pedaço na mesa quase caindo no chão e achou de bom tom colocar no prato novamente kkk enfim, a proposta é interessante, tenta impressionar, mas não basta ter só uma comida boa, drinks ótimos para impressionar, é visível que os atendentes em geral (não só os garçons) precisam de um treinamento e uma atenção dobrada (não é só falar “meu nome é X e vou te atender hoje”). Se você tiver filhos, sobrinhos, afilhados, é o lugar certo pra ir, crianças e adolescentes irão adorar, já sendo adulto apenas querendo aproveitar do momento, sendo bem atendido, com boa comida, o pacote completo, há outras opções melhores na região. 1 estrela pela comida e drinks que são realmente bons, iria novamente apenas por esses pontos, mas com muito medo do som no volume máximo e...

⭐️ 7/10

Ontem fui conhecer o rodízio do Dom Medieval e, no geral, gostei, mas preciso pontuar algumas falhas importantes que impactaram minha experiência:

➡️ Sabores de pizza: Prometem mais de 40 sabores, incluindo especiais do mês (junho: filé com gorgonzola e cocada com sorvete). Porém, não vi nem metade disso. Não passaram sabores básicos e tradicionais como marguerita, mussarela e 4 queijos, e o sabor especial salgado do mês — que estava ansiosa para provar — não chegou à minha mesa. Pior: perguntei a três garçons e cada um deu uma resposta diferente. Falta de comunicação interna.

➡️ Atendimento de bebidas: Extremamente desorganizado. Somente alguns garçons podem anotar os pedidos e são poucos. Pedi água duas vezes. A primeira demorou bastante e a segunda simplesmente não foi anotada — fiquei 35 minutos esperando uma água! Acabei descobrindo que o garçom repassou o pedido para outro e... tive que esperar de novo.

➡️ Sugestão de melhoria: O restaurante poderia investir em tecnologias simples, como sistemas de chamada de garçom direto da mesa (já muito comuns hoje), ou ao menos um botão de atendimento. Isso reduziria a espera e melhoraria o fluxo no salão.

➡️ Massas e mini hambúrguer: Estavam bons! Destaque para o espaguete à bolonhesa. Já as pizzas, apesar de saborosas, em uma delas a massa estava visivelmente crua.

➡️ Atendimento físico no salão: Por três vezes os garçons bateram com a bandeja na minha cabeça ou engancharam no meu cabelo (!). Em uma delas, meu cabelo ficou literalmente em cima da pizza. Na sobremesa, deixaram sorvete cair na ponta da mesa, quase sujando minha calça branca. Ps: Não havia guardanapos na mesa.

Resumo: Sai sem comer meu sabor favorito (marguerita), sem provar o sabor especial do mês que esperei tanto, e quase desidratei tentando pedir água. Há potencial, mas precisam ajustar muitas coisas. Com organização e mais cuidado, o lugar pode ser muito melhor. Por enquanto, deixo...