Muro Alto Restaurante Marulhos — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

The breakfast is great but I dont recommend anyone to have dinner at this restaurant. For beakfast you will have typical brazilian/northeast brazilian breakfast options and there is fresh made tapioca: great! For dinner you will pay 50 reais in an "all you can eat" buffet that have only simple options. No typical food or a piece of meat that worths paying this price. Apart from this, you can order other dishes, but it is not better: yesterday we order "carne de sol com macaxeira" and after waiting almos 1 hour we got a small portion of a quite hard meat with bad fries (no macaxeira :/). Not worth the price (58 reais) for the quality. The dishes of other people did not look better as well.... To finish, I recommend the breakfast at this restaurant but avoid to have to have...

Vamos lá, não creio que esse empreendimento deva ser chamado de resort. Agora explico o porquê, um resort e prima pelo entretenimento, segurança, atendimento e serviços muito bem prestados, fundamentos que não observei nesse local. Logo na entrada, na recepção, o atendente não achou minha reserva e pediu para escrever toda a ficha, sendo que já havia feito o check-in on line, com foto dos documentos e todos os dados pessoais para a reserva(serviço). Ao entrar no apartamento encontro um ar condicionado pingando, a torneira do banheiro que não fecha e o mais grave o box trincado(segurança), além de um assento em um estado ruim. Indícios q talvez não fiz um bom negócio. Como cheguei às 1630h fui ver o lugar, cheguei na piscina(muito boa por sinal) e encontrei o bar da piscina e.... estava fechada... a atendente me falou que a piscina funciona até as 22h, mas o bar até as 17h. Fomos jantar, já q era meia pensão, no primeiro dia foi rasoavel, aquém de um sv esperado de quem já foi em resort(como o Zagaia), mas no segundo dia foi um desastre... faltou comida, não tinha salada, sobremesa, o peixe só senti o cheiro da panela e o que sobrou estava em um padrão daqueles restaurantes de beira de estrada as 1430h, creio que houve falta de planejamento e gestão. Quanto ao entretenimento só houve um serviço de animador na piscina(por sinal muito bom), para o resto do dia não consegui observar, com exceção de uma animadora de crianças que vi no jantar(na alimentação acho q não posso falar q foi jantar). Mas nem tudo está perdido, a estrutura geral é boa: piscina, quadras, salão de jogos, academia e bar da piscina(com bons drinks). Em fim, se vc for escolher esse local, considere que a comida é os apto não serão os melhores, mas há uma boa estrutura. Em meu parecer, não vale o valor que cobra, talvez se fosse apenas o café da manhã (que é bom) seja mais vantajoso. Espero ter...

A experiência deixou muito a desejar. O jantar oferecido foi extremamente insatisfatório, de qualidade muito ruim ( muito ruim mesmo pelo Preço que se paga). Em contrapartida, o café da manhã estava bom. No entanto, o atendimento deixou a desejar — em especial a funcionária responsável pela tapioca, que demonstrava visível insatisfação e mau humor durante o serviço ( foi assim todos os 6 dias de estadia).

Minha reserva foi feita por meio da Brevelar, diretamente com o proprietário, não pela rede hoteleira. Fiquei hospedada no quarto A104, que apresentava condições de higiene bastante precárias. Precisei adquirir água sanitária para remover o limo acumulado nos rejuntes do box do banheiro. Os travesseiros estavam com forte cheiro de mofo e couro cabeludo, que persistia mesmo com fronhas limpas. As almofadas do sofá também estavam sujas e com odor desagradável ( couro cabeludo sujo). Além disso, o colchão reserva (retrátil, localizado sob a cama) estava visivelmente sujo e com cheiro de urina. Os utensílios da cozinha estavam bastante encardidos e os vidros das janelas, porta da varanda e box do banheiro estavam muito sujos ( grudentos e manchados):

O hotel vende o serviço de recreação para as crianças, mas o serviço ofertado está muito longe de ser recreação. A equipe de recreação, composta por 1 pessoa, ficava parada quase que o tempo todo (com zero motivação para promover atividades). A recreação trata-se de uma agenda de horário específico em que um recreador fica em um determinado local esperando as crianças chegarem para a “brincadeira”. Meus filhos reclamaram muito da proposta oferecida pelo hotel.

O hotel, no passado, deve ter sido bom - hoje não é mais.

Ponto positivo apenas para...