O Melhor Cantinho da Cidade — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Ontem (12/10) eu e meu namorado resolvemos ir conhecer este estabelecimento, chegamos lá era tardinha e havia fila de espera, ficamos na posição 5. O primeiro detalhe não havia ninguém na entrada do estabelecimento para dar boas vindas e comunicar que havia uma fila, nós (clientes) que tinha que ir atrás das atendentes para pedir informações sobre a fila da reserva. Ao decorrer do tempo chegou nossa vez, a atendente chamou meu nome, e disse que a mesa liberada era na calçada, parte externa do estabelecimento sendo a última mesa, até aqui tudo bem. O segundo detalhe é que faltou a higienização da mesa, ela vagou e fomos sentar esperando de certo que iriam limpar. Após alguns minutos trouxeram o cardápio, a primeira vista preços um pouco mais alto que o comum, mas tudo bem, fomos conhecer e queríamos experimentar do melhor cantinho da cidade, até para avaliar se condiz o valor e a qualidade. Logo fizemos nosso pedido, ah antes disso tomamos uma mini água com gás. Escolhemos dois "latte caramelo gelato" e duas "tortas salgadas delícia de camarão". O latte caramelo do meu namorado veio errado sem caramelo e totalmente amargo e não estava gelado, o meu estava ok, até então deu para fazer o comparativo das duas bebidas já que eram as mesmas. Esperamos aparecer uma atendente na lateral para pedir que melhorasse a bebida, que daquele jeito não dava de beber, prontamente a mesma disse que iria trazer os itens para melhorar, até aí ok. Após alguns minutos lá vem ela com um copo com gelo e a garrafa com caramelo, mas ao invés da mesma aprontar a bebida pediu para o cliente fazer isso, ela colocou o caramelo no copo e pediu para que meu namorado virasse a bebida do copo errado no novo copo com gelo e caramelo. O mesmo fez conforme ela pediu, e aconteceu que derramou líquido sobre a torta salgada e a mesa, e ao invés dela pegar os itens para higienizar a mesa que já estava suja, pois não limparam quando sentamos, ela simplesmente foi embora e nunca mais voltou. A experiência foi péssima! Ela só voltou no final quando já havíamos pedido a conta e perguntou se ajudava em mais alguma coisa, foi nessa hora que ela limpou a mesa, na nossa saída! De todos os estabelecimentos que já visitei nenhum repara erro de prato/bebida na mesa, ainda mais o cliente tendo que fazer o reparo, no mínimo levam a cozinha e trazem o pedido correto. O ambiente é bonito e charmoso bem convidativo, porém este atendimento estragou nossa experiência no local. Fica a crítica para que melhorem o atendimento e tenham empatia pelos clientes. Se colocarem mesa na parte externa da casa, o mínimo que se espera é atenção. Ainda sugiro, uma boa recepção, faltou aquele boa tarde/boa noite, um sejam bem vindos e claro um...

Fui com uma amiga, pedi uma porção de pão de queijo do reino e ela uma tapioca, o pão de queijo é bom, mas, sem sabor de queijo do reino e a porção muito pequena, não compensa o custo benefício. De sobremesa, pedimos um gateau de bolo de rolo recheado com creme de queijo do reino, cada uma pediu um (e sim, é um bolo de bolo de rolo kkkkk, não faz sentido, mas é isto), aí que encontramos o maior problema, ele, como diz o nome, tem o formato de petit gateau, mas, NÃO TEM NADA DE PETIT GATEAU, começando que ele estava GELADO, petit gateau é quentinho e o recheio derrete, além de não vir acompanhado da bola de sorvete, ou qualquer outra coisa, que também é uma característica do petit gateau. Ele era recheado com um creme de queijo do reino, porém, mais uma vez não se sentia o sabor do queijo do reino, e sim de MARGARINA, APENAS. Chato, minha amiga também achou o mesmo, chateadas, ja que não é algo baratinho, então esperávamos o mínimo de qualidade, chamei a dona, falei pra ela que estava com gosto apenas de margarina, ela, por sua vez, extremamente ríspida, mudou de assunto, me perguntando: "tu não é daqui não né?!", Eu, prontamente respondi: "sou sim", ela: "teu sotaque é diferente", achei feio ela querer mudar de assunto, mas, voltei ao "xis" da questão, dizendo que aquilo só tinha gosto de margarina, ela grosseiramente disse que aquilo era feito de cream cheese, requeijão e queijo do reino, pois, eu e minha amiga, concordamos que não tinha gosto nem de um, nem do outro, muito menos de queijo do reino, porém não deu tempo de dizer isso a ela, pois, a mal educada saiu esbravejando que era o mesmo bolinho do café santa clara. A questão é: gata, eu não estou no café santa clara, além disso, eu sou cozinheira e tenho paladar. Espero que o do café santa clara não seja feito pela mesma pessoa que faz os dela, pq esse é terrível, enfim, uma pessoa que não sabe ouvir uma crítica e que é grossa e mal educada como vc, não deveria tratar com o público. deixe para as suas funcionárias, é melhor. Outra coisa, quando um cliente, que está pagando, lhe fizer uma crítica, principalmente da maneira que eu fiz, totalmente calma e em tom amigável, ouça e mesmo que não concorde, explique que vai tentar ver o que houve, peça desculpas, é o mínimo, eu me sinto idiota por ter dado meu dinheiro suado a alguém como vc, que é totalmente indiferente ao que um cliente...

Review longo: Fomos em um dia de sábado durante o recife coffee para conhecer o local. Vão preparados, pois é beeeem cheio e tem fila de espera. A praça onde o café está localizado é bastante agradável e bem movimentada. Com relação ao espaço físico da cafeteria, realmente o ambiente é bonito e organizado. Por outro lado, ficamos um pouco desapontados com as mesas externas, pois algumas estavam balançando, então ficamos o tempo todo atentos para não derrubar nada e nem levar chuva, já que nem todas as mesas são cobertas. E o banheiro estava precisando de uma limpeza. Sobre o atendimento: Choveu no dia, mas a equipe prontamente nos ajudou colocando uma mesa no interior coberto. Atendentes educados, solícitos e atenciosos. Agora falando do mais importante, as COMIDAS: o combo do Recife coffee é extremamente delicioso e bem pensado. O salgado de damasco é perfeito, fofinho e suave. O doce de café com biscoito é bem balanceado. E o capuccino de caramelo salgado: um espetáculo. Pedimos, ainda, 1 croissant de queijo do reino (delicioso, mas poderia estar mais amanteigado) e 1 sobremesa incrível e viciante de bolo de rolo + queijo do reino. No geral, alguns pontos precisam melhorar, mas foi uma boa experiência e pretendemos voltar, pois a atmosfera da pracinha é...