Pizzaria Atlântico Piedade — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Fazia muitos anos que não visitava a Pizzaria Atlântico de Piedade, mas no dia 01/03 resolvi ir com minha esposa para comemorar o aniversário de um amigo. A expectativa era grande, mas a experiência teve altos e baixos.

Logo na chegada, fui surpreendido por uma situação desagradável. Estava de moto e, ao tentar estacionar na lateral da loja – onde não havia nenhum carro parado –, um funcionário do apoio me informou que deveria deixar a moto no fundo do estabelecimento, junto aos entregadores. Não tenho nada contra os entregadores, mas como cliente, me senti desrespeitado ao ter que dar essa volta para entrar na pizzaria pela avenida.

Já no salão, o ambiente estava muito bem organizado e limpo. Fui atendido prontamente e pedi uma mesa para 10 pessoas. Utilizei o sanitário e novamente tudo estava impecável, ponto positivo para a higiene do local.

Iniciamos a noite com um caldinho de feijão, que chegou rápido, mas deixou a desejar: o sabor do alho estava muito forte e a temperatura estava fria. Até aí, algo que poderia ter sido um erro pontual na cozinha. O problema maior veio depois, quando nossa mesa já estava completa e o salão mais cheio.

Percebi que havia uma certa desorganização no serviço. Faltavam guardanapos na mesa, mesmo já estando consumindo. Algumas pizzas salgadas estavam excelentes, mas a pizza doce de M&Ms deixou a desejar – parecia que faltava algo na massa ou nos ingredientes para realçar o sabor.

Além disso, dois dos nossos pedidos se perderam entre o atendimento e a cozinha, e só foram servidos depois de mais de uma hora e meia de espera. Alguns pratos e bebidas também demoravam bastante para chegar à mesa, mesmo quando já estavam prontos na bancada do salão. Provavelmente havia poucos garçons para atender a demanda naquele momento.

Sobre os preços, achei justos. O fato de não cobrarem os 10% de serviço é um diferencial interessante, e o couvert de R$ 3,00 não é abusivo, considerando outros restaurantes.

No geral, passamos quatro horas na pizzaria, mas pela demora no serviço, poderíamos ter concluído tudo em cerca de duas horas e meia. Apesar dos bons sabores e do ambiente agradável, os problemas com atendimento e tempo de espera comprometeram a experiência.

A casa tem potencial, mas precisa melhorar o atendimento e a organização para que a experiência seja mais fluida e agradável para...

Estive no local e não foi uma experiência muito agradável. Primeiramente, fui com um grupo grande, o que o foi previamente comunicado ao estabelecimento e fomos em um horário em que não havia um movimento grande, contudo, o serviço foi demorado, os garçons hora demoravam a atender as demandas do grupo, hora se atrapalhavam com os pedidos, sendo que o local estava praticamente vazio, mesmo assim alguns pedidos demoraram muito para serem servidos, alguns estavam fríos, muito salgados e os sucos com muito açúcar e alguns pedidos vieram errados. Além disso, no horário em que chegamos, a brinquedoteca estava fechada, fazendo com que as crianças no local ficassem correndo e gritando, incomodando não só nosso grupo, como também os funcionários, mesmo assim, nada foi feito para controlar essa situação. O momento de fechar a conta, foi bem estressante, os pedidos estavam misturados em várias comandas, os funcionários se atrapalharvam com os pagamentos, e quando estávamos saindo de lá ainda foi visto que ainda faltava um pequeno débito. No geral, me chateou muito toda a situação, não me senti confortável no local, o serviço não foi agradável, senti que estavam nos expulsando quando começaram a arrumar o espaço e apagar as luzes para fechar, foi muito desrespeitoso para mim. Não acredito que aconteça isso a todo momento, mas poderiam tentar controlar essa situação. Finalizo pedindo que a equipe reavalie o que pode ser feito para que situações como essas não...

Avaliação - Pizzaria Atlântico

Comida - Pizzas, Filé Mignon e Camarão/Franco c/ Catupiry

Critérios de avaliação;

Marca/Marketing/Networking - guardanapos personalizados, jogos americanos personalizados e cardápio personalizado. Senti falta de uma logo na parede ou um adesivo a mais mostrando o mascote do restaurante. 3,5

Ambiente - Salão bonito, louças bonitas, cadeiras confortáveis, cardápio bem cuidado, pianista de fundo. 5/5

Tempo de espera - não demorou muito. 5/5

Atendimento - Garçom atencioso, cantou parabéns 5/5

Preço - Caro, tem sua qualidade, mas R$78,00 numa pizza de frango com catupiry não é legal. 3,5/5

Banheiro - Aceitável, um pouco mal iluminado, um mictório estava com urina ainda, a descarga não é a vácuo, as torneiras não estão funcionando direito 1,5/5

Sabor da comida - Bom, sem mais nem menos, catupiry de verdade, bom filé mignon (sem ponto), camarão não foi avaliado por motivos médicos, porção satisfatória. Acho que poderia ter mais pedaços de filé. 4,5/5

Sabor da bebida - Tem sua qualidade, não precisou da adição de açúcares ou adoçantes artificiais. 5/5

Limpeza - Salão principal impecável, porém o banheiro tinha suas falhas, principalmente por conta do mictório e a cerâmica do chão não tem ar de lugar arejado. 3,5/5

Nota final - 4,05/5 × 2 ÷ 9

Um sólido 8,1/10, bom espaço para a família e para quem gosta de uma experiência gastronômica...