Pizzaria Matuta - Casa Forte — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Recife

Queria relatar uma experiência péssima que tive com vocês. Fiz o pedido pelo ifood as 22:16, já começou tudo esquisito porque 2 minutos depois de o pedido ser confirmado botou que saiu pra entrega, já achei estranho aí mandei uma mensagem pelo chat e aguardei o prazo de entrega. Assim que passou o tempo do prazo comecei a chamar no chat e ligar para a loja, em nenhum momento obtive resposta. Quando já tinha 2h que tinha feito o pedido desisti e solicitei o cancelamento, apareceu que a loja recusou o cancelamento. Tive que solicitar pelo suporte do ifood. Resumo da história, vou dormir com fone pôr-se depois de meia noite não tem como pedir mais nada e de quebra o ifood ainda pediu 30 dias pra devolver meu...

A estética do ambiente é okay, mas as cadeiras não são tão confortáveis, o ligar remete a um food park, pelo fato de ter vários pontos de diferentes comidas juntas... Quanto a comida do local, a pizza é fina, com toque de gergelim na massa, quando não pedida com borda, a cobertura da pizza acompanha até às extremidades, dando a impressão de ser uma borda, mas o que define o sabor das pizzas da Pizzaria Natura é a sutileza, os componentes da pizza não tem sabores fortes e exagerados e conversam entre sim, criando uma sensação harmoniosa e pouco enjoativa, as pizzas não demoram a ficar prontas, e a equipe é super atenciosa... Atenção ao pessoal que possui chefs club, pois o desconto dos membros se aplicam...

A pizza é 10/10! Tanto em delivery quanto para consumir no local a qualidade é excelente, o pedido sai rápido sempre no delivery e a primeira e única vez que fui até o estabelecimento também não houve demora. A atendente é prestativa e simpática, banheiros limpinhos! Porém, existem pontos que deixam a desejar a começar pelos talheres e pratos que oferecem que são descartáveis, não disponibilizam a espátula para nós servirmos a nossa própria pizza assim a gente se arrisca a quebrar o talher descartável né? Não disponibilizam também maionese. E fiquei me questionando sobre a diferença de preço exorbitante de aplicativo para presencial, ...