Péssimo atendimento, fiz um pedido pelo WhatsApp para adiantar que iria buscar pois estava a 2 min do local, fiz um pedido 100 peças e me disseram que o valor era de 165,00, sendo que tinha acabado de vê no site por 148,90, ai mandei um print do valor do site, e disseram que era uma promoção até as 20:00, aí eu disse mas são 19:54 e estou bem perto, a atendente n falou mais nada além de um “certo!”, e nisso me deram um prazo de 20 a 30 min, quando chego lá informam ao meu esposo que o prazo seria de 30 a 40 min, mesmo assim resolvi esperar, deu o tempo, e pergunto pelo pedido informam que iria ser mais 15 ou 20 min, sendo que tinha apenas mais uma mesa além da gnt que estava no carro esperando, e não foi demanda de entrega pq passei quase 1h e não tinha motoqueiro na loja, a loja é um ovo então vc tem td visão quem chega e sai, resumo da ópera depois de quase 1h de espera sai de lá sem meu pedido e detalhe estava com minha filha de 1 ano, que já estava querendo dormir a hrs e amamentando. Certeza que fizeram de pirraça só pq falei da promoção, sempre comi lá e sempre gostei, e muita das vezes via o dono por lá, nesse fatídico dia ele com certeza não estava. Isso foi completo descaso com...
Read moreGostaria de registrar uma reclamação sobre a experiência que tive recentemente no restaurante. Frequento o local há algum tempo porque gosto muito da comida, que sempre é excelente, e já fui bem atendida em momentos de menor movimento. Porém, infelizmente, percebi que o atendimento cai drasticamente quando o restaurante está mais cheio, como em feriados ou finais de semana. Em situações assim, já cheguei a esperar quase 2 horas por um pedido simples, o que é completamente fora do razoável. O restaurante aparenta não ter estrutura ou equipe suficiente para lidar com uma demanda um pouco mais alta — inclusive, parece que não conseguem atender mais de 6 ou 7 mesas ao mesmo tempo com qualidade. Acredito que falta organização e preparo para lidar com o fluxo de clientes, e isso compromete muito a experiência. É uma pena, pois a comida é ótima, mas a falta de eficiência e o tempo de espera exagerado fazem com que o cliente se sinta...
Read moreEstava procurando sushis pela região, encontrei essa loja. Liguei, perguntei sobre promoções , a moça que me atendeu falou que tinha um clone de temaki de camarão, me assustei com o preço baixo. Ela disse que pedido só pelo WhatsApp, ainda pedi porção extra de cream chesse, e rolinho primavera. O rolinho veio maravilhoso. No entanto o temaki foi uma coisa que nunca vi na vida, veio só as cascas do camarão horrível isso. E o cream chesse mal veio a porção normal, imagine extra. Quando liguei pra reclamar , outra pessoa me Atendeu, disse que essa era a promo da ilustração , porém não havia visto ilustração alguma. A atendente anterior havia me informado por telefone, ainda indaguei “clone de temaki de camarão?” Ela afirmou que sim . Infelizmente, primeira...
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