Aham Forneria - Campo Grande — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Venho aqui deixar registrada a minha insatisfação com a empresa AHAM FORNERIA. Ontem, dia 21/01 eu realizei um pedido através da plataforma Ifood as 21:15. O prazo de entrega mencionado estava de 35 a 45 minutos. Quando foi 22:40 eu chamei via WhatsApp para pedir uma satisfação da entrega. Para minha surpresa, o funcionário disse que estava com alta demanda e que eu tinha a opção de esperar ou de cancelar. Mesmo dizendo que seria meu primeiro pedido com a loja ele respondeu secamente: lamento. Por fim, a pizza chegou as 23:45. Ou seja, com mais de 2h de atraso do prazo máximo. Nunca mais eu peço nesta empresa!

Entendo a demanda alta. E que bom pra eles. Mas acho que eles poderiam ter alterado o tempo de espera na plataforma ifood. Porque assim estariam alinhando a expectativa do consumidor e deixando eu decidir se queria ou não pedir com toda essa espera.

Então na minha opinião, eles não foram empáticos, não foram claros e não souberam contornar um problema básico de...

PÉSSIMO ATENDIMENTO E SERVIÇO NA UNIDADE DE CAMPO GRANDE! Depois de 2 horas do pedido feito, depois de 1 hora que o aplicativo estava marcando que o pedido saiu para a entrega, quase MEIA NOITE, e 5 minutos depois de ELES MESMO me responderem que estava a caminho, eles enviam mensagem que não “ estão encerrando a cozinha devido à chuva “ e não vão conseguir entregar o pedido devido à chuva, e cancelam! Entendo que a chuva provavelmente atrapalha e dificulta, mas demoraram 2 horas para decidir...

Vamos falar de pizza de verdade !!! Que massa maravilhosa. Podem pedir no ifood, direto no whatsapp ou então ir no local. Simplesmente uma delícia. Massa gostosa, quentinha e muito recheada. As fotos...