Arte Grill Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Só dou uma estrela pq não é possível não dar nenhuma, no dia 24/01 estive no local para almoçar e me deparei com uma BARATA ENORME na travessa onde estava a berinjela, fiquei incrédula com o que vi,não era uma baratinha de cozinha não,era uma barata de esgoto mesmo, frita junto com a berinjela.... Como ninguém viu isso no ato do cozimento,quando transferiram da panela para a travessa??? Enfim,chamei uma das funcionárias para que a mesma visse,ela imediatamente se assustou como eu e tirou o prato da ilha de alimentos. Eu almocei ali mesmo mas sem nenhuma vontade ,no final paguei normalmente perguntei a caixa onde estava o gerente/dono e ela não sabia dizer . Por fim indo embora a atendente que viu a barata junto comigo me gritou fa porta e perguntou como eu fiz o pagamento disse que havia pago no débito e ela me deu a super notícia que o gerente ou alguém lá de dentro disse para me cobrar o almoço com 50% de desconto,SURREAL!!!!! Falei com ela que já havia pago e que o justo seria nem me cobrar o almoço por tamanha nojeira que eu me deparei com um lugar que seria pra ser no mínimo higiênico e ter atenção dos funcionários que fazem a comida,ela me perguntou se eu queria estornar o valor que paguei e disse que sim. Nada mais do que justo! Mesmo assim depois dessa experiência horrenda não volto mais,pq percebi que higiene não é o...

Frequentava o restaurante há anos, inclusive durante o pico da pandemia mantive o hábito, mesmo sendo apenas para a retirada no balcão, pois o estabelecimento é próximo ao meu escritório. Pois bem! Hoje fiz o de costume, no entanto, achei que o feijão estava com cheiro suspeito, chamei uma atendente para confirmar e a mesma, cordialmente, solicitou que eu fizesse outro prato, porque o feijão realmente estava azedo. Neste meio tempo outra funcionária retirou o feijão do balcão e eu segui para fazer um novo prato. Eis que escuto gritos vindo de dentro do que parecia um bar, próximo ao buffet. O sujeito estava alterado dizendo que o feijão não estava azedo. Não se deu ao trabalho de cheirar para ter certeza, dizia que comprou no dia anterior, tinha convicção disso e pronto. Como se alguém quisesse tirar vantagem de uma situação por causa de $30 de uma refeição. Vale ressaltar que a refeição não foi consumida, eu senti o cheiro da primeira vez que levei o garfo à boca. Sempre fui muito bem atendido por todos, mas não retornarei jamais a este lugar e espero que o tal sujeito, se não for o dono, seja ao menos repreendido. Se for o dono, sinto muito mesmo por seus funcionários. Talvez uma visita da Vigilância Sanitária fizesse bem...

Hoje fui ao restaurante e fui muito mal atendido. A atendente perguntou se queria beber alguma coisa, respondi que não e agradeci a oferta. A mesma logo em seguida puxou da mesa minha comanda e riscou ela. Ou seja, o que me parece é que ou eu bebo alguma coisa ou esse será o tratamento. Em seguida, pedi para outra atendente se poderia ligar o ar condicionado. A mesma informou que estava quebrado mas se eu quisesse eu poderia pedir alguma coisa pra beber(???). Me pareceu estranho, isso é uma estratégia para vender bebida? Enfim, fui verificar as avaliações aqui no Google para ver se era um padrão algum tipo de ocorrência nesse sentido e fiquei completamente surpreso com as respostas (aparentemente) do proprietário do restaurante. Assustado, pra dizer a verdade. Troca de insultos, ironias, fiquei até com medo de vir exercer meu direito de opinar sobre o estabelecimento, mas deixo aqui meu...