Big Lu — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Alguns salgados são bons, mas o atendimento é péssimo... 2 dias atrás eu comi uma coxinha com copo de refri e gostei, ontem comi um croissant de presunto com catupiri e não gostei. Hoje, pedi um hambúrguer de forno... O salgado estava ótimo, pedi mais um para mim e outro para um amigo que chegou depois, o problema é que o refrigerante estava sem gás, parecia xarope. Eu disse que estava ruim, ele pegou outro e colocou para o meu amigo, mas não quis repor o meu (sendo que nem terminei de beber, só dei um gole e reclamei). Pedi para que trocasse, pois o meu estava sem gás (paguei 1 real pelo copo), ele respondeu dizendo: É o que tem. Perguntei: É o terceiro dia seguido que venho aqui, você prefere perder o cliente?

E ele me deu uma resposta que foi o cúmulo do absurdo: Não preciso de tu pra viver.

Já pensou se a moda pega e certos comerciantes falarem isso para seus clientes??? Acabou o negócio... Muita empresa está falindo sem saber o motivo e a resposta é simples: um péssimo atendimento, as vezes o produto é bom, mas com um atendimento ruim, o concorrente agradece.

A partir de amanhã, comerei em outra lanchonete. Que saiba valorizar quem ajuda a mantê-la de pé.

Também cometi um erro ao chamar meu amigo para comer lá dizendo que o salgado era bom. Não recomendo Big Lu para...

Encomendei 50 salgadinhos já fritos, os salgados vieram quentinhos,porém os enroladinhos de salsicha vieram queimados,mal dava pra comer,estavam horríveis e o kibe estava sem gosto paguei R$35,00 pra comer salgados nesse estado,deixaram muito a desejar.Que vocês possam analisar e avaliar melhor as pessoas que trabalham fritando os salgados e os que fazem também,porque como já mencionei acima,o kibe veio sem gosto,porque se nós clientes estamos pagando pelo que estamos consumindo,o mínimo que nós clientes queremos é comer as coisas de qualidade e não alimentos feito de qualquer jeito e qualquer maneira não.Que vocês possam rever o preparo dos alimentos do estabelecimento de vocês,porque desse jeito,ao em vez de vocês estarem ganhando cliente,vocês vão está...

fiz um pedido de uma pizza as 20h45 e me deram o prazo de 40 a 50 minutos pra ficar pronta. liguei novamente as 21h50 pra saber do andamento e me deram mais um prazo, e ainda me mandaram esperar no portão. esperei até 22h, e nada. minha avó resolveu ligar novamente, e além de grosseira, a atendente não sabia dar informações sobre quem iria trazer a pizza, sobre onde estava... nada! percebo que não é a primeira reclamação que tem dessa senhora. dei 4 estrelas pois o dono veio entregar a pizza e foi super solícito na resolução do problema, mas acho que a ruína dele será o atendimento dessa menina... presencial e por telefone, parece que não...