Bread & Etc. — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Infelizmente tive um péssimo atendimento na de Icaraí (rua atro Paulo Gustavo) por uma funcionária. Sofro com depressão e ansiedade, e estou me recuperando tem 2anos e meio, mas ela estigou uma crise em mim, chorei demais , dor no coração, pressão alta e fiquei nervosa me tremendo, de raiva. Com medo de ter um ataque de fúria lá, por ter sido maltratada e a gestão não resolveu nada com a funcionária, ela simplesmente saiu do balcão, se escondeu , quando pedi p falar com os responsáveis pelos funcionários e pela panificadora, participei tudo e pedi p moça me pedi desculpas e saber o pq ela fez aquilo de ruim comigo. Mas a moça se recusou em sair de onde estava escondida e disse q não iria pedir desculpas pq não tinha feito nada e nem atendido a mim, realmente ela se recusou em me atender com atendimento devido p qualquer cliente e me tratou muito mal sem querer estar me atendendo. Ela deveria no mínimo ter levado uma advertência para refletir sobre o q fez. Nunca mais irei nesta padaria. Eu fiquei tão mal, que não conseguir dormir neste dia , de tanto q chorei e me senti um nada. Espero que a "gestão", se realmente tem lá, tenha tomado providência e treinar bem a equipe para que isso nunca se repita no ambiente de trabalho e se repetir, tomar decisões cabíveis para servir de exemplo p evitar um ocorrido deste com qualquer cliente. Só decepção neste dia. Por uma péssima funcionária mal humorada, me decepcionei com todos e todo ambiente, pq nada foi resolvido nada para me ajudar. Pelo menos me deram um copo com água para me acalmar. Mas não é só isso que tem que fazer em uma situação desta. Desculpem pelo textão, apenas desabafando a experiência horrível q tive lá, com uma atendente q não soube deixar os problemas em casa. E eu ainda gastei quase 100 reais de produtos, me arrependo em não ter deixado. Eu nem conseguia pensar, de tão insignificante que me sentir, depois do que ela fez comigo. Fiquei tentando me acalmar sozinha, não me deram moral p me ajudar p tirar dalí, p sentar, p me ajudar, me acalmar 😥. Só me deram água pq eu pedi, e tive q ficar sozinha esperando igual uma idiota , nervosa e chorando, a moça vim falar comigo, reconhecer seu erro e pedir desculpas. Mas não aconteceu. Era o mínimo. Ela voltou para o balcão, me olhando com deboche (como se pensasse:" idiota, voltei p meu trabalho e não aconteceu nada comigo, vou continuar sendo assim , aqui"). Eu sozinha tive que me acalmar para sair dalí. Que nojo sinto desta situação q passei, quando lembro. Se eu tivesse tido um ataque de fúria, por conta de meus problemas emocionais, eu seria a errada e taxada de louca. Ninguém sabe o emocional de pessoa alguma, para tratar mal e não ter nenhuma reação desta pessoa q sofreu abuso, por parte de uma...

Pão & etc é uma padaria cara demais pra desorganização apresentada ao público. A mesa de café, de almoço, lanche, sopas etc. está sempre com uma aparência de largada, com sopas sempre no fim, sanduíches velhos, td mexido e mal apresentado. Os funcionários são simpáticos e nos servem bem. A padaria emprega um número consideável de pessoas negras, o q é mto bom. Gostaria de ver mais funcionários pretos em posições de maior destaque, entretanto. Como caixas e supervisores, em vez de só servirem e cozinharem. Ou seja, a mim me parece q a padaria não é mto bem gerenciada. São mtos funcionários para tanta demora e para mesas de servir tão mal apresentadas de forma tão recorrente. Só é bonita logo assim q posta. Passada uma hora, a mesa fica completamente inapresentável. Sendo uma padaria de mta frequência, de mta demanda, considero q eles tenham a oportunidade perfeita pra apresentar uma padaria estelar, com ambos funcionários e consumidores felizes. Preço tem q ser equivalente ao serviço prestado. O q tem lá não vale o preço caro...

O que mais me incomodou foi o Péssimo atendimento. Primeiro perguntei sobre o buffet e uma funcionária bem grossa veio dizer que não estava aberto. Problema em estar fechado? Nenhum. Mas ser mal educado? Não precisa. Depois pedi um café com creme, depois de 10 minutos perguntei se ia demorar, o atendente disse que estava esperando o creme. Depois chegou um outro moço com um pode de chantilly industrializado na mão, vigor incluso. Na hora de pagar, a atendente com uma cara péssima, mexendo no telefone o tempo inteiro, pegou o cartão, passou, e continuou mexendo no telefone. Tive que eu avisar que o cartão já tinha passado, porque ela seguia olhando para baixo mexendo no telefone. Não sei se eles estavam com algum problema, mas olhando em volta, a maioria dos atendentes com uma...