Disk Salgadinhos Cantagalo — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Comprei por indicação dos porteiros e zeladores do condomínio onde eu moro. Os salgados são bons, não ótimos, mas são bons. O serviço de venda é muito bom, tanto pelo aplicativo quanto pelo site mas não tem opção de pagar antecipado a não ser por pix, ou seja, se quiser pagar com cartão, tem que ser com o entregador. Mas o pior problema pra mim foi a entrega, pq eu moro a 300 metros do local e paguei R$5 de taxa pro entregador ficar na portaria enquanto outro entregador de outro restaurante subiu e entregou ao meu vizinho de corredor. Não importa as normas da empresa, se a entrega é feita em domicilio e meu domicilio é num apartamento, a entrega tem que ser feita aqui na minha porta ou na porta do meu prédio. Ao reportar o ocorrido à empresa, a resposta que tive é que a norma é essa e que a entrega é sempre feita na portaria. Bem, entre pagar pra andar e ver o motoboy encostado na moto batendo papo e comprar em outro local, o que vcs imaginam que eu vou fazer? Uma pena, pq o salgado é bom e o preço é ok. A partir de hoje, só compro se eu for buscar. Caso contrário, terei que comprar em outro lugar pq da portaria até o meu prédio são mais de 100 metros e como hoje choveu, estava tudo molhado. Respeito o trabalho dos entregadores mas a taxa de...

Já é a segunda vez que faço um pedido e dá errado. A primeira vez pediram para eu ir fazer a retirada que já tinham separado meu pedido,quando meu esposo chegou lá simplesmente falaram que não tinha coxinha nenhuma e fecharam a porta.

Hoje fiz um pedido grande selecionei oque eu queria no site,logo depois me ligaram pedindo para trocar pois não tinha tudo que estava disponível nas opções do site. ENFIM.... falei que trocaria,liguei para informar por qual podia ser substituído a "atendente" foi extremamente grosseira dizendo "já falei quando vc chegar aqui vc pega e troca" sendo que foi meu esposo que estava indo retirar. Enfim ... Cancelei o pedido pq não vou pagar 80 reais para a pessoa ser ríspida como se eu tivesse pedindo favor ou pedindo de graça. Ela pediu na ligação para quando chegasse lá eu trocasse porém liguei pois não era eu que iria e sim meu esposo. Enfim quando fazem coisas que não é para fazer, simplesmente ignoram e...

Hoje dia 15/08/21, por volta das 20:46 h , fiz um pedido via telefone de porção de batatas grande e um açaí de 700 ml com granola ,leite em pó, paçoca e calda de morango. O pedido chegou às 21:52, pouco mais de 1 hr, tempo aceitável, no entanto as batatas vieram frias e o açaí sem nenhum complemento. Liguei para a loja informado o ocorrido e a atendente disse que sobre o açaí não havia anotações sobre os completos; logo acredito que houve falha nas anotações. Ressalto que não é a primeira vez que isso ocorre, sendo a segunda vez faço aqui minha reclamação por escrito para que tenham mais atenção e não torne a acontecer uma 3a, 4a, 5a vez e etc...A loja é boa, salgados muito bons, mas essa qualidade tem que chegar até os clientes, e não se perder literalmente no meio do caminho. Mais atenção com os pedidos e às entregas. Errar um pedido às vezes é perder um cliente ou vários....