Pizzaria Di Lídia — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Completamente decepcionada com a pizzaria! Tem anos que sou cliente, mas nunca mais entro lá! Infelizmente, agora a pizzaria só serve para você ir lá retirar pedido e ir embora! O gerente é extremamente grosseiro, não sabe passar uma simples informação. Uma das pessoas da minha mesa foi a única que não pediu pizza e ficou 1 hora pra receber o pedido, ninguém informou nada! Na hora que ele fez o pedido poderiam ter dito "esse prato costuma demorar, gostaria dele mesmo ou quer trocar?" mas nada foi informado, e só ficaram culpando a cozinha. Estava um calor horroroso, pedimos pra ligar o ar condicionado e informaram que 1 estava ruim, mas o outros dois que estavam bons estavam desligados. Aí ligaram esses dois, porém deixaram janelas e portas abertas, perguntamos se não poderiam fechar pra ficar mais agradável e fomos respondidos que "a casa só trabalha com janelas abertas". Fora o absurdo da garrafa pet só poder ser usada no delivery! Eu tinha uma mesa com mais de 10 pessoas e cada um tem que pedir uma lata de 9 reais, sendo o refrigerante de 2litros 15 reais, se eles já tem a pet, por que não servir aos clientes? Não recomendo para ninguém! Se quiser ter boa experiência, peça pelo telefone ou pessoalmente mesmo e leve pra comer em casa, terá menos estresse! Estou dando 3 estrelas porque a comida segue ótima, mas o local...

Entrei no estabelecimento e fiz pedido de pizzas e esfirras para viagem e bebida para consumir no local enquanto aguardava o pedido. Enquanto estava consumindo a bebida, um dos atendentes, sem algum profissionalismo, me mandou sair da mesa em que estava, porque meu pedido era para viagem e ele queria alocar um casal que consumiria no local. Precisei me levantar, constrangido, com minha bebida para aguardar, de pé, o meu pedido. Confesso que foi uma cena constrangedora. Entendo perfeitamente que as mesas são usadas para consumir no local, mas eu estava consumindo a bebida e, além disso, meu pedido para viagem não foi pequeno, ou seja, não era menos cliente que o casal que estava pedindo para consumir ali. O estabelecimento é ótimo, com ótimos produtos; talvez falte mesmo é treinamento para os profissionais...

A qualidade das esfirras é excelente, entretanto o serviço de delivery deixa muito a desejar. Cobram R$ 10 para uma entrega em Maria Paula, o que é um valor elevado em comparação a outros estabelecimentos muito próxumos e o produto ainda chega completamente frio. Isso aconteceu mais de uma vez. A justificativa é que são muitas entregas e eu entendo o volume mas se colocassem menos produtos na rota, todos receberiam quente. Ou...se acreditam que o local de destino seja muito longe, retirem da zona de entrega. Melhor do que cobrar caro pela entrega e ainda fornecer um produto inferior ao da loja. Tive novamente que requentar a esfirra em casa e não foi isso que me foi prometido...