Don Marcus Botequim e Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Dando nota 1 pq não tenho como zerar. Experimentei a pizza da don Marcus há pouco tempo na casa de uma amiga e achei maravilhosa. Qual não foi a minha decepção hoje quando pedi, diretamente pelo site deles, por volta das 18h e até as 20h não tinha recebido nem a pizza, nem conseguido contato com o estabelecimento via telefones e Instagram... consequência? Após 2h de espera e ausencia total de comunicação, pedi em outro lugar. Não bastasse o transtorno, às 20h30, com mais de 2h de atraso do pedido e sem saber se ao menos a loja estava aberta e se receberia meu pedido, recebo uma ligação de um senhor alegando não encontrar o número da minha residência. Pra fechar a experiência péssima, pergunto se quem falava era do don marcus, pq nem se identificar o senhor nao o fez, e explico que achei que não entregariam mais depois de 2h sem notícias do estabelecimento e que já tinha pedido em outro restaurante. A pessoa simplesmente, grosseiramente, pergunta "é pra cancelar entao?" Ficam o relato e a decepção. Não pedirei mais. Incidentes acontecem mas, no minimo, é dever do prestador de serviços se comunicar com o cliente. E ao menos um pedido de desculpas, gentileza e fala cortês com quem dá preferencia por consumir no seu estabelecimento. Enquanto consumidora, ressalto que o produto de vocês pode ser bom, mas com um atendimento tão precário como estes, fica difícil ter vontade de fidelizar o...

Embora o ambiente seja bom, fui extremamente mal atendido. Pedi 12 pastéis fritos, presenciei mesas que chegaram depois de mim sendo atendidas com coisas que demandam mais tempo do qie pastéis. O garçom me olhava na cara, e por 3 vezes falou que estava verificando, na 4a. vez eu mandei cancelar tudo. Atravessei a rua e comi um pastel delicioso, e ainda curti o som da banda, pois só ela valia a pena nesse estabelecimento.

Ressalto que o cardápio é péssimo. Divulgam sanduíches e quando você pede não é vendido. Simplesmente é um...

Uma vergonha com o consumidor, chegamos no restaurante e só havia 3 mesas ocupadas, assim que chegamos fizemos nosso pedido, porém logo o restaurante foi enchendo e as mesas recebendo o pedido e nada do nosso. Fomos reclamar com o possível "responsável" pelo local e ele extremamente mal educado, em momento nenhum tentou amenizar a situação ou reconhecer o erro....