Espaço Totto's — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Estive neste Domingo para conhecer o Restaurante, ambiente aparentemente familiar, boa decoração, uma variedade no menu e estacionamento amplo.

Porém tivemos alguns problemas:

Mesmo tendo bastate garçons não fomos atendidos, somente após chamarmos;

Ao tentarmos escolher a refeição, onde eramos em 5 (2 crianças, 1 adolescente e 2 adultos), pedimos Pastel de Camarão e Queijo, e um prato Picanha (inteira) que garçom informou que serve 4 pessoas. Só que pequeno detalhe, vinha picanha "inteira", farofa, batata frita e molho a campanha. Nada de arroz, e nem de feijao. Tivemos que pedir aparte.

Porém esse prato não é petisco, é refeição !

Suco somente copo de 300 e 500 ml, não possui Jarra. Pedimos Sucos e 1 caipirinha coada;

Garçom anotou tudo de cabeça, em nenhuma comanda ou mesmo em algum aparelho eletrônico;

CHEGADA DOS PEDIDOS

Caipirinha chegou sem coar, solicitamos para retornar,

Os pasteis chegaram, porém queijo conforme o pedido e de carne que não foi solicitado, cadê o de Camarão ? O garçom confundiu ...

Garçom solicitou e voltou o pastel de camarão, recheio bem temperado, mas estava frio e massa quase crua,

logo depois chegou a Picanha "inteira", começa que de inteira nao tem nada, ai ficamos espantados, pois os acompanhamentos farofa e molho a campanha virem num recepiente de vidro de 50g, e a batata frita so dava para 2 pessoas comerem. Pergunta: refeição ou aperitivo ?

Ponto da Picanha "INTEIRA", não é possível que um cozinheiro que supostamente profissional não saiba pontos de carne. Garçom também não perguntou o ponto, então partimos do princípio, que será no máximo ao ponto ou o cozinheiro solicitar ao garçom para perguntar. A picanha veio numa apresentacao legal, na placa de madeira com chapa. A Picanha veio entre os pontos de passada para bem passada, seca por dentro e o pior dura. Infelizmente meus acompanhantes comeram parcialmente como eu, deixamos a boa perte no prato.

Resumindo:

Não fomos atendido bem, os pratos deveriam ser ajustados ou mesmo informado a dimensões do mesmo, e orientar o cozinheiro a forma correta de proceder. Além de ter pago caro e não ter recebido a espectativa.

Estou aberto a nova visita, somente após...

Fui hoje ao Totto’s e pedi uma costela com acompanhamentos para 2 pessoas. Comemos quase nada e pedi então a comida pra viagem. A comida veio numa sacola plástica e na hora nao me toquei que havia somente 2 quentinhas. Qual foi minha surpresa quando fui jantar e vi que o restaurante teve o descaso de colocar juntos, numa quentinha so, o arroz, a farofa, o PIRAO e o VINAGRETE!!!!! Cuidado ZERO com o cliente e com a apresentação da comida! Pra piorar, nao mandaram o aipim que tinha sido o que mais gostei do almoço e fui direto procurar! Por incrível que pareça, o aipim estava bem melhor que a costela cuja parte de fora estava dura como palha, como se tivesse agarrado numa panela! Mas apesar disso, o que me incomodou mesmo foi a falta zelo com a embalagem das comidas. Achei um descaso com o cliente. Ate porque a embalagem é paga pelo cliente, ou seja, o restaurante nao teria prejuízo nenhum em ter separado sólidos e líquidos. Bem...

Maravilhoso este espaço, com sua gastronomia sempre com novidades, agora também com suínos, eu simplesmente fiquei maravilhada com a picanha suína muito bem preparada uma delícia, sempre muito farta as refeições, meu lugar predileto de ir com a família, sempre estou apreciando seus mais variados pratos, sempre muito deliciosos, seu atendimento sempre visando contemplar o cliente com suas gentilezas. É a extensão de nossas casas, com suas características familiares, sempre música boa e e o que e melhor sua força e persistência, parabéns aos seus gestores, que venceu o furor do fogo, e mais a frente a fúria das águas, sempre mantendo a qualidade no atendimento e oferecendo sempre a melhor gastronomia local. Muito obrigado sempre pelo atendimento perfeito. Parabéns a todos os envolvidos. Super recomendo, para todas as épocas, sempre maravilhoso em sua oferta...