Habib's — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Tive uma péssima experiência pedindo pelo delivery. Fiz um pedido no domingo agendando a entrega para as 17h. O entregador retirou o pedido umas 13:30 e se encaminhou para meu endereço. Chegando aqui, disse que não estava conseguindo dar baixa no aplicativo, pois constava que pelo gps ele estava no endereço errado. Fiquei uns 20 minutos no sol com ele esperando ele tentar entrar em contato para resolver. Não conseguiu, levou o pedido embora, disse que não poderia me entregar sem dar a baixa e que cancelariam o pedido. Não cancelaram, horas depois, a noite, entrei em contato por telefone com a loja solicitando o cancelamento, já que não haviam cancelado e o entregador levou o pedido embora. A pessoa que atendeu disse que cancelaria e que sairia o valor do cartão. Não fizeram o estorno, não recebi meu pedido, não me deram a chance de enviar outro pois não foi minha responsabilidade o problema do entregador e eu simplesmente estou pagando o que não consumi, pois não estornaram o valor do cartão e ele já foi processado para ser pago. É muito absurdo tudo isso. Gostaria do meu dinheiro de volta, uma vez que NÃO RECEBI O PEDIDO por problemas no aplicativo do...

Hoje fui nessa unidade com minha namorada. Pedimos 2 de queijo, 2 frango e 2 carne. Minutos depois a atendente trás 2 esfirras de queijo com um certo molho em cima. Logo minutos após, trás 4 esfirras de frango e 2 de queijo sem molho. Eu questionei pois pedi 2 de queijo que já tinham entregue e 2 de frango e 2 carne. Então outro atendente informa que as 2 anteriores não eram nossa e eram sabor italianinha. Eu disse que o pedido tava todo errado. Ela perguntou se eu poderia ficar com o pedido que não seria cobrado. Eu disse que sim e não havia necessidade de trocar as de frango por carne. Ao pagar, a surpresa. Fui cobrado pela italiana. Ela disse que foi o gerente que mandou cobrar. Oras. Pediram desculpas do pedido anterior vindo tudo errado, e ainda tive que pagar pela italiana que não pedi? Sendo que informaram que não pagaria? Gerente meia boca. Não quis discutir pois achei que a atendente iria levar bronca. Mas deixo essa avaliação de uma má gestão na...

Atendimento péssimo! Pedi um Beirute Burguer (combo) e trouxeram logo uma Pepsi horrorosa, com gosto de barata e um prato com batata frita fria que mais parecia do dia anterior e o sanduíche levou 25 minutos e isso, pasmem: às 3 da manhã, com uma loja VAZIA!!! Fico imaginando se isso fosse no horário de pico! Pedi catchup pro atendente, que saiu da minha mesa e esqueceu de trazer o catchup. Tive que gritar, porque só chamar não resolveu, pois ele conversava com outro atendente. O sanduíche tinha uma carne de hambúrguer dura, ressecada e parecia uma sola de sapato e aí entendi o motivo da demora: a carne passou do ponto e isso muito provavelmente se deu à conversa e às brincadeiras que rolavam na cozinha. Sim, do salão conseguimos ver a cozinha. Enfim, atendimento demorado, com uma comida que não faz jus ao preço que se paga. Arrependimento total! Deveria ter comido no Subway em frente.

Habib's de Irajá: deve ser o pior de...