Hamburgueria Karioca - Valqueire — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Normalmente eu nunca faço comentário sobre os restaurantes o qual frequento no google. Mas dessa vez não posso deixar de fazer.

Fui no restaurante, o lugar não é muito agradável.. Tem buracos no teto que foram remendados com sacola plástica, mas até ai tudo bem.

Os pontos negativos foram a comida mesmo, pode parecer exagero, mas todos estes pontos aconteceram. Pedido: 1 Coca 1 Swapps, 2 Hamburgues (ONION SMASH e um outro que não me recordo o nome) e entradinha de coixnha de frango.

A coxinha de frango estava ótima, porém uma delas veio com um osso dentro. O refrigerante não estava muito gelado A carne estava prensada de uma forma que ela não deu liga, a aparência é de carne mastigada e cuspida no prato. O hamburguer ONION SMASH estava doce, a cebola caramelisada estava basicamente caramelo com cebola, parecia que eu estava comendo uma sobremesa de tão que estava e olha que eu aprecio doce com salgado.

O outro hamburguer o unico ponto positivo foi o bacon que estava bem feito. O ponto da carne não estava bom.

E O PIOR DE TUDO, A CARNE ESTAVA COM CHEIRO DE PASSADA, MAS NÃO é AQUELA CARNE PASSADA DE 1 DIA, ESTAVA COM CHEIRO DE PASSADA DE UNS 3 DIAS. Eu só não reclamei por que minha esposa estava ao meu lado na hora, mas foi o pior lugar que eu já fui e olha que normalmente eu frequento trezentos mil lugares com ela.

Tudo isso saiu 90 reais, o que não é barato para hamburguers. Tendo em visto que muitas concorrencias da proximidade também cobram esse preço.

Honestamente, até um podrão estava...

O meu escolhido foi o rodízio, é muito bem servido e a quantidade servida atendeu a todos. Tudo quentinho e muito saboroso… só não gostei muito da batata frita (caseira) e da chips, mas pode ser o meu gosto. •(Minha opinião e dos meus amigos) As duas atendentes não eram nenhum pouco simpáticas e não nos atenderam bem. Acredito que seja uma falta de treinamento em relação ao atendimento e talvez algo que a própria loja não dê muita atenção. A experiência do cliente deve ser boa desde o atendimento até o consumo do produto. Digo isso porque sei a importância de um cliente para uma empresa. Perguntei as atendentes que horas fechava e elas me informaram que era às 23:30, quando deu 23:00 elas já se ofereceram para fechar a conta e depois ficaram nos olhando como se estivemos incomodando eles, só faltou nos expulsar (sai da loja dentro do horário de fechamento). •O ambiente precisa de reparos, as paredes com infiltrações, o ar condicionado não estava refrigerando o lugar e estava com vazamento de água, que resultou o chão molhado onde estava a minha mesa. Acredito que a loja vazia seja o resultado do atendimento e do ambiente. Sem esses pontos negativos, seria uma hamburgueria que deveria bombar no Valqueire, pela...

O rodízio até é bonzinho… mas não recomendo. Fui na unidade do Valqueire e deu vontade de não voltar nunca mais. Chegamos e fizemos nosso pedido pelo QRCode porque achamos óbvio já que tem ele na mesa. No fim, já estávamos a 1h esperando e ainda não haviam nos trazido nada (e não estava lotado), aí chamamos a atendente e ela disse que era com ela o pedido do rodízio e que o que havíamos pedido A UMA HORA ainda não tinha sido NEM ANOTADO PRA COZINHA e então ela cancelou o que pedimos e colocou na comanda o pedido correto. Com isso, vendo que somos clientes novos (porque já havíamos falado que era a primeira vez) ao invés de vir nos trazer os próximos hambúrgueres, não... ficamos mais meia hora vendo todas as outras mesas serem servidas menos nós. Sem contar o fato de que a realidade do que é servido não chega nem perto das fotos que eles divulgam.

Pra piorar a situação, com tudo que aconteceu eu chamei eles no Instagram falando minha péssima experiência e nem visualizaram, então fui e postei nas publicações da página e adivinhem… curtiram e não falaram nada! Não tiveram a mínima decência de pedir desculpa. Ou seja, propaganda enganosa, atendimento ruim e zero zelo pelo cliente. Não...