Húngara Lanches Ingá — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Hoje sofri um constrangimento muito desagradável no Hungara do Ingá; fui comprar um italiano com guaravita e na hora de pagar com meu cartão de crédito e débito, não passou na maquininha sofrendo um grande constrangimento devido a loja no momento estar cheia, sendo que o mesmo tinha tanto crédito quanto débito; e a funcionária do caixa em todo tempo com muita grosseria. Fui na loja ao lado para efetuar uma compra para também saber se o problema era do meu cartão ou não, moral da história, consegui passar meu cartão na loja ao lado. Voltei na loja do Hungara e fui falar direto funcionária ANA CAROLINA no qual me atendeu debochadamente, fazendo grosserias e sendo muito desrespeitosa; pedi que tentasse mais uma vez passar o cartão e a mesma informou que eu só poderia efetuar o pagamento somente através do pix, pedi que passasse no QRcode, pois já havia comprado desta forma e a mesma não quis passar. Informou que as maquininhas eram novas e a loja estava sob nova direção. E que o problema era do meu cartão, sendo que eu só comprei na loja ao lado para amostrar que o problema era na maquininha. Pedi para falar com a gerencia e ela disse o gerente não se encontrava, perguntei mais uma vez pelo gerente e a funcionária ANA CAROLINA com muita estupidez, ignorância, arrogância, com muita falta de respeito e educação disse que tanto o gerente quanto ela tinha mais o que fazer do que me dar atenção. Sendo que eu como cliente tenho meu direito de reclamar. Sempre compro na hungara e saio satisfeito, mas dessa vez, por conta dessa funcionária mal educada, sai muito triste e decepcionado com o atendimento e o pouco caso que fizeram a minha pessoa... Peço que alguém tome uma providência, pois se a funcionária ANA CAROLINA não quer trabalhar, dê espaço para quem realmente quer!

OBS: Segue comprovante da compra em crédito comprovante de tem dinheiro na minha conta

NIterói,...

A unidade Hungara do Ingá necessita de um choque de gestão ou de uma fiscalização da franquia, a começar pelos funcionários, ficam batendo papo e deixam os clientes esperando e a fila aumentando, a funcionária do caixa conversando com o do balcão e só retira os pedidos quando os clientes chegam finalmente ao balcão tornando mais moroso ainda o processo dentro de uma loja que já é apertada. O italiano vem cru por dentro e muitas vezes faltam opções, mesmo as mais tradicionais, a maionese todas as vezes me deu diarreia, deve ser pelo fato que eles colocam em saquinhos e fora da geladeira. Creio eu que seja um problema somente dessa unidade, pois consumo na unidade da Cantareira e a original lá em Icaraí e nao tenho esses problemas. Consumo muito na do ingá pois é relativamente proximo a minha casa e muitas vezes tenho coisas para resolver por perto e aproveito para comer lá, mas tá dificil, desisto, vou perder mais tempo em deslocamento e vou na da Cantareira, que por sinal...

Se eu tivesse lido antes as avaliações, não tinha voltado a comprar italiano nesta unidade. Mas se não mudarem, será a última vez. Uma pena, porque fica muito perto da minha casa. Os italianos do balcão eram poucos, estavam queimados e ressequidos. Como estava saindo uma fornada com cebola, resolvi esperar. Comprei pra viagem. Quando cheguei em casa, vi que a massa estava crua. Além disso, a moça que atende no caixa estava com a blusa suja e não é nem um pouco simpática, mas até desculpo o mal humor porque o calor era infernal. Quem gerencia esta franquia precisa de uma mudança urgente de postura ou vai conseguir...