Kabana Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Conheci o kabana no início de 2020 e me apaixonei pelo ambiente. Com a pandemia o bar fechou e ao reabrir, logo quis voltar, decepção! Comida boa, preço acessível, porém o atendimento pra ficar ruim, precisa melhorar muito. Quando retornei estava tendo evento, logo estava cheio. Garçom não chegava na mesa mesmo sendo chamado toda hora, um dos pedidos de petisco se perdeu e não chegou e tudo muito demorado. Levei em consideração o ocorrido devido ao evento e retornei ao bar em outra ocasião com mais um casal de amigos. Infelizmente a experiência foi novamente ruim. Ao chegar ficamos uns 20 minutos sentados sem nenhum garçom sequer chegar na mesa. Tivemos que levantar e ir pegar o cardápio. Pra fazer o pedido, outro problema, você chama os garçons e eles falam que já voltam e simplesmente se esquecem. É preciso chamar pelo menos umas 3 vezes , garçons diferentes pra poder ser atendido. Observei também que os pedidos estavam perdidos, os garçons passavam perguntando se era ali que haviam pedido e VI pessoas na mesma situação, implorando pra ser atendido. Enfim. Ambiente super agradável, mas com a equipe de garçom (todos) totalmente despreparada, desorganizada e sem foco no atendimento ao cliente. O que é uma pena de verdade, pois a dona é super agradável. É de dar dó, como uma equipe ruim pode derrubar um negócio promissor. É ir pra implorar pra consumir e...

O restaurante fica bem localizado, pois está praticamente dentro da praia de Cordeirinho-Maricá... Eles tem um chuveirão, onde você pode se lavar e tirar a água salgada do corpo, isso salvou aos que estavam comigo, pois alguns sentem muita irritação na pele, porém é preciso consumir para utilizá-lo! Pedi uma porção de fritas (700g) no valor de R$20,00, uma porção de pastéis (5unid.) no valor de R$20,00 e uma Coca-Cola de 2 litros no valor de R$12,00.

Tudo seria perfeito se a Coca não estivesse quente (todos os refrigerantes estavam) e todos os itens do cardápio estivessem disponíveis para consumo. Chegamos a pedir diversos itens e sempre falavam que não tinha ou estavam congelados! Acredito que isso se deu pelo horário de abertura do restaurante, por volta de umas 12h, oque...

Acabei de sair desse lugar, chegamos com minha família as 13:40, fizemos dois pedidos e como minha filha não come frutos do mar o pedido dela levou 40 minutos, depois de uns 30 minutos perguntei pro garçom do restante do pedido,ele foi lá na cozinha ver o que tinha acontecido,o gerente eu acho que era,veio cheio de ignorância perguntando oq estava faltando. Veio faltando com respeito sem necessidade nenhuma e como já tinhamos esperado uma hora ali, desistimos de almoçar no local. N recomendo 😉 não avalio a comida pois saímos de lá com fome pela falta de organização da cozinha que esqueceram de...