KFC — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Local com um péssimo atendimento (Shopping Sulacap), péssimo serviço! Pedi um par de sanduíches, demorou quase 40 minutos, com a loja praticamente vazia. Mas sem pressa, esperei e peguei meu lanche, num saco de papel. Quando sentei pra comer fui chamado pra pegar um refrigerante que a caixa disse ser do meu pedido, que era uma promoção. Eu já estava com a minha bebida de outro local, mas fui lá e peguei o copo e coloquei na minha mesa. Em alguns instantes a atendente veio pra minha mesa e pediu em voz alta pra ver a nota de compras (estava em cima da mesa), falando rudemente que aquela coca-cola não era minha (eu nem bebo refrigerante). E que era pra eu entregar o saco de papel que também estava na mesa, pois ali tinha algo (depois, vi que era uma batata frita que eu nem pedi). Ao acabar de comer, levantei e fui falar com a caixa para ela ser menos rude, disse a ela "senhora, eu estou comendo, você chega e manda um porra, essa comida não é sua em voz alta, todas as mesas olhando pra minha cara!? Acha isso legal??" Mas parece que ela não tem o mínimo treinamento para lidar com pessoas, ainda mais com um cliente que já tinha esperado 40 MINUTOS por um mísero par de sanduíches. Ela começou a gritar que não tinha dito (porra) e começou a gritar para as mesas se ela tinha ou não usado essa expressão. "Famílias, eu disse porra? Eu disse porra??" Ridícula! Falei com ela que não tinha dito (porra), mas que dava no mesmo, pela abordagem feita, ainda mais por um erro dela e do atendimento, numa loja vazia. Ao invés de baixar a bola e pedir desculpas, só conseguiu me deixar mais aborrecido, criando uma discussão vazia. E ainda gritava, quer uma coca cola? Eu te dou. Porra, que coca-cola....eu nunca mais...

Ontem, dia 04/10/25 (domingo), eu, meu marido e nossos filhos fomos ao KFC (unidade Parque Shopping Sulacap) para almoçarmos. Gostamos muito das refeições do KFC. Meu marido com nosso filho, ao chegar ao balcão, foi atendido pela funcionária Gyovanna, que nos informou que não havia mais refeição disponível. O momento em que isso aconteceu foi exatamente às 14:40h. A praça de alimentação estava lotada. Outros clientes estavam na fila e também queriam refeição. O motivo de meu registro aqui é que se trata de uma situação recorrente. Com frequência, as refeições nesta unidade acabam antes do previsto (segundo a funcionária, as refeições se encerram às15h). As pessoas tendem a comprar uma refeição neste horário, e não um sanduíche, ou seja, eu e as outras pessoas que queriam refeição procuramos outro estabelecimento. Por isso os fast-foods ficam mais vazios nestes períodos. Espero que, com esta avaliação, o dono do estabelecimento considere disponibilizar refeições, pelo menos nos dias e horários de maior movimento, aos clientes. Às 14:40h, em um domingo, ainda há muita gente querendo almoçar. Acho que isso refletiria em mais vendas e clientes satisfeitos. Esperamos conseguir na próxima vez, no horário de almoço, fazer uma refeição no KFC do qual gostamos muito. Se não der certo, paciência, os almoços dos finais de semana terão de ser em outro lugar. E lá se vai a fidelidade de 4...

Dando uma estrela pq sou obrigada a dar, merecia 0!!! Pedi pelo ifood quase 9 da noite com previsão de entrega para até 22:26, agora são 22:35 e ainda nada!!! Vc entra em contato com a loja e eles não respondem, parece que a mão vai cair se responderem por UM ERRO DELES! Vou falar só uma vez, se não podem atender pelo ifood não atendam, mas não entreguem um serviço de merda. Eu juro por Deus que se me responderem “sentimos muito que teve uma experiência ruim” e não resolverem nada sobre isso, eu vou entrar pelo reclame aqui com tanta reclamação que vcs não conseguir nem responder. Sigo esperando 22:45 num domingo, ou seja, se cancelar eu nem tenho como pedir em outro lugar. O maior erro dos restaurantes é mexer com gente com fome porque com isso vem a raiva. Deviam ser mais espertos. Obrigada pela...