KIBURGÃO (Realengo) — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

O local é bonito, bem iluminado. Já conheço o lanche pois peço pra entrega, é uma delícia, um dos melhores smash que já comi. Então decidimos ir conhecer o local físico, devidamente equipadas com máscara e álcool . Só tinha mais uma mesa além da gente então decidimos ficar. Ficamos descontente com a experiência. Você entra na loja e não tem nenhuma informação (escrita) indicando que o atendimento é direto no caixa. Quando chegamos uma funcionária que estava no salão nos olhou dos pés a cabeça e nem se deu a gentileza de informar -visto não ter nenhuma informação em plaquinhas, avisos ou QRcode-, que o atendimento era direto no caixa, tão pouco nos direcionou um "boa noite". Ficamos cerca de 10 minutos sentadas tentando entender se tínhamos que ir ao caixa ou esperar atendimento, a moça do caixa cerca de 3 metros da gente viu e não falou nada também. Enfim decidi levantar atrás de informação e cardápio no balcão, a caixa nada simpática e receptiva até mesmo depois de eu falar da falta de informação sobre ir pedir no caixa. Além disso, essa mesma moça do caixa discutiu em tom bem alto com o entregador, foi super desagradável. 3 estrelas apenas para o lanche, pois as 2 que faltam foi para o...

Precisei atualizar minha avaliação. Depois de 2 anos, a loja segue tendo o mesmo padrão de qualidade, sensacional!!!! A unidade expandiu, agora a loja possui um amplo espaço, com cadeiras, mesas e climatização. Com uma espera de exatos 12 min meu lanche chegou. A frente de várias lojas com a mesma proposta, desconheço uma que tenha o mesmo sabor de Smash, consegue ser suculento, com uma maionese que é especialidade da casa, com um queijo de boa qualidade, o pão é sempre muito fresco, quase que desmancha na boca. Você tem a opção de personalizar seu lanche e também tem opção de refrigerante 2litros. A hamburgueria entrega pelo Ifood e é tão boa quanto no presencial, como novidade eles trabalham com rodízio de Mini- hambúrgueres. Se houvesse uma oportunidade de melhoria, seria o som da música, que no ambiente que estava, na minha opinião estava acima do confortável, músicas agitadas faziam com que eu não conseguisse ouvir meu próprio celular. Nada que causasse impedimento as várias idas que...

Sou cliente há bastante tempo, hoje fui fazer um pedido e pedi que fosse entregue 4 casa antes da minha, uns 100 metros de distância e passei o endereço, pois constava que não atendia a área, como já havia feito isso pensei que não haveria problemas, além também de ser necessário que o entregador passe em frente ao local que estava antes de chegar ao meu endereço. A atendente, que disse ser a dona do estabelecimento, disse não ser possível, tentei explicar, mas antes de mais nada ela cancelou meu pedido, sem aviso prévio, mesmo eu dizendo que iria receber no endereço cadastrado. Não houve leitura das mensagens, não houve um diálogo. A então dona, é péssima em seu atendimento, tem o privilégio da leituta e da escrita mas não exerce de maneira educada com os clientes. Lamento muito essa situação tão desagradável, sempre gostei muito dos lanches do local, mas a...