Sushi Rão — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fiz um pedido pelo iFood as 21:45h, cujo prazo máximo para entrega era 23:03h. O pedido saiu para entrega 22:16h, e não foi entregue, mesmo estando pago. Até entendo que problemas acontecem, mas é inadmissível que o restaurante não coloque um telefone válido no aplicativo para entrar em contato e/ou que não responda ao chat. Tentei entrar em contato também pelo telefone da loja, mas me foi passado que não era possível saber informações de pedidos feitos pelo iFood. Pra finalizar, tentei cancelar o pedido no app e o restaurante recusou o cancelamento. Fiz questão de fazer essa avaliação, apesar de não ter o costume, pois achei um enorme descaso para com o consumidor, e na esperança de que a loja tome providências para evitar que outros passem pela mesma situação...

Atendimento de vocês é péssimo! Fiz um pedido pelo ifood e meu pedido atrasou papo de 1h, fui tentar entrar em contato e não atenderam nem ligação e nem pelo chat. Fui entrar em contato pelo Whatsapp e simplesmente me deram uma péssima resposta e tive que ficar ligando mil vezes pra conseguir falar com alguém diretamente. Me atenderam de forma péssima, atendente debochada e arrogante. Acho que o mínimo é prezar por um atendimento bom e com soluções aos problemas recorrentes de vocês. Faço pedido com vocês a um tempo e sempre atrasam na entrega e agora me acontece isso e a resposta de vocês é nessa arrogância e má vontade com o cliente.. Perderam um cliente, não compro e não indico...

Infelizmente na segunda vez que pedi tive muita insatisfação, pedido veio quase todo errado, liguei para a central duas vezes e disseram que a loja de Realengo ia entrar em contato comigo porém, fiquei igual uma boba esperando e nada de falarem comigo, após algum tempo liguei para a loja e disseram que receberam, porém se colocaram como certos e informaram que o pedido era assim mesmo, após eu insistir conferiram e falaram que eu estava certa, só me disse a hora que eu ia receber meu pedido porque insisti. Pocha muito chateada, na primeira vez foi excelente, porém na segunda me desrespeitaram muito, mesmo achando que eu estava certa, entrassem em contato para satisfação. Não...