Lilo's Restaurante — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Ontem dia 07.04.2020, uma amiga minha comprou alguns doces sonhos na padaria do Lilo´s e antes de dar o doce para a filha de 11 anos, provou o doce e por incrível que pareça estava completamente azedo e dentro da data de validade. Ela comunicou o fato a uma outra vizinha que estava indo ao Lilo´s, e que aproveitou e comunicou o fato ao Restaurante Lilo´s, ela avisou um funcionário o ocorrido que imediatamente recolheu todos os doces sonhos da prateleira. A ida dela a padaria foi também para comprar um bolo de cenoura com chocolate que eles vendem. O bolo chegou com data de fabricação 07/04/20 as 08:29 com vencimento para 13/04/20, mas hoje (08/04/20) ao comer o bolo, estava também azedo e totalmente mofado! Neste caso eu mesmo fui ao restaurante comunicar o ocorrido e mostrar o produto mofado, eles não tinham um gerente no local e não sabiam como tratar o assunto, e dessa fez não recolheram os demais bolos mesmo com todas as evidências do mofo, o que me pareceu foi que estavam lidando com um caso isolado, mesmo diante de todas as evidências. Depois disso sai da loja e comuniquei o foto a pessoa que havia comprador o bolo no dia anterior que além do sonho o bolo também estava azedo e com mofo, por não saber que ja havia ido a loja reclamar ela foi no local e relatou o ocorrido, para amenizar o problema eles lhe deram um outro bolo com data de fabricação de hoje 08/04/20 às 08:30hs com vencimento para o dia 14/04/20 e ao abri-lo em casa estava também mofado! Voltei na padaria e deixei o bolo para conhecimento deles. O que eu quero registrar aqui pessoal que é claro que eles estão re-etiquetando este produtos (bolos, sonhos) para estender o shelflife do produto, não ha possibilidade de um produto mofar no mesmo dia de produção com pouco mais de 09 hs de produzido (Segundo a etiqueta). Esta pratica de re-etiquetar é crime, um risco para todos nós, além da falta de responsabilidade, respeito e ética. Por isso, o meu recado aqui é : tomem cuidado e analisem estes de comprar estes produtos que são etiquetados na...

Péssimo atendimento hoje,feriado dia 23.Garçon que nos fez escolher o pedido na comanda dele pois não sabia aonde estava o cardápio!!!Tivemos que pedir para limpar a mesa,fizemos o pedido,ele retorna dizendo que não tinha a máquina de cappuccino.Troco o pedido.Entregam os sanduiches solicitados,errado.Questionamos e disseram que o queijo acabou...Nossa...estamos em uma padaria que o queijo acabou????Conversei delicadamente com o garçom sobre o péssimo atendimento,o mesmo nem para se desculpar com o cliente.Resolvemos ir embora,daí escutamos a moça que fazia os sanduiches clamando para ficarmos que ela faria outros...ué,apareceu o queijo?Solicitei falar com o gerente,mas ele estava na rua...Enfim,estabelecimentos que abrem no feriado pela manhã,devem manter a mesma qualidade de atendimento dos demais dias.Funcionários que trabalham de má vontade devem ser substituídos para que a imagem da empresa não seja péssima.Experiência muito ruim,para uma época que para qualquer empresa no mundo,o cliente é o centro de...

Vou com frequência ao restaurante. Está sempre limpo e organizado, a comida é excelente e o atendimento é muito bom. Não é caro também, o que é um ponto importante. Minha única reclamação é sobre a TV. É muito desagradável, na hora do almoço, que deveria ser um momento de paz e tranquilidade, e de descontração até, no caso daqueles que vão acompanhados, ter que ficar assistindo a uma sessão infinita de tragédias nos jornais, seja lá de que canal for. Existem inúmeras opções de streaming pra deixar o ambiente mais agradável. Um filme, série, música ou qualquer coisa que não seja um jornal relembrando o quanto a realidade é trágica, porque assim, isso a gente já sabe.

Ps: dei 5 estrelas em tudo, menos na atmosfera, que como já mencionado, é...