Macieira Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

É simplesmente absurdo o ocorrido. Faço um pedido 12:50 de hoje ( domingo 05/07/2020) com estimativa de entrega de 50 min, embora o trajeto entre o restaurante e minha residência dure apenas 3 min, compreendo que existe os fatores de preparo e demanda. 13:50 ligo para saber se o pedido já saiu, sou informado que sim, fui para o portão no anseio de esperar. 14:06 ligo novamente e sou informado que o o entregador está na rua. 14:23 ligo novamente e sou informado que o entregador veio até minha residência e chamou e não foi atendido, porém fiquei no portão desde 13:50. o atendente pede desculpas e diz que o pedido chegará em 10 min, continuo no portão, ligam para minha residência perguntando novamente o endereço, pois o entregador não encontrou o endereço, o entregador finalmente chega as 14:39 e não oferece em nome da empresa nenhum tipo de compensação pela série de transtornos. Como podemos classificar ? Descaso com cliente ? Falta de logística? Falta de profissionalismo? Todos os fatores elencados ao...

Ambiente agradável, atendimento profissional e cordial. A entrega em quentinha é bem servida. Tem preços acessíveis e sabor, apesar de as vezes deixar de repor alguns pratos, interferindo assim no paladar da comida, que ficam em menor quantidade sendo aquecida. Há variedade no cardápio diário. O acompanhamento fixo e procurado no restaurante é a batata Chips e, mesmo assim, nesses três anos que frequento o local, foi a única opção que não agradou em todas as oportunidades que tive de realizar refeições no local. Mas continuarei insistindo, por ser fã de batata frita e considerar a opção atrativa, distinta do habitual. Abraços e apertos...

O pavimento térreo estava um calor absurdo e o ar condicionado desligado ou com defeito, como estava com uma pessoa idosa e de mobilidade reduzida não podermos subir a escada que leva ao 1° pavimento que é refrigerado. Comida estava boa, mas o atendimento é bem confuso, gritos de pedidos do pessoal de atendimento, formação de filas bem consideráveis para pagar, pegar o churrasco e não tem acessibilidade para cadeirantes. No geral vale pelo preço, mas... pelo atendimento...