McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Não podia deixar de registrar a péssima experiência que tive nessa loja. A primeira impressão ao entrar já foi péssima: loja suja, piso escorregadio de gordura, mesas imundas, com restos de lanches acumulados e um cheiro bem desagradável no ambiente. O atendimento foi tão ruim quanto. 3 funcionárias vieram em cima de mim e mais duas clientes insistindo para que fizéssemos a compra pelo aplicativo, uma delas “tomou” o celular da nossa mão sem a menor educação para mexer e ainda ficou reclamando da lentidão da internet. Em nenhum momento pedimos ajuda para comprar pelo aplicativo nem optamos por esse meio, bastava pedir no caixa e fomos totalmente constrangidas em realizar a compra pelo app com o “apoio” de uma atendente bem irritada e indelicada. Certamente trata-se de alguma meta que precisam atingir, pois não haveria outro motivo pra tamanha insistência e invasão. Isso tudo com zero educação. O lanche veio horrível, desarrumado, batatas fritas murchas e frias. Pra piorar, quando o lanche chegou as atendentes retornaram a mesa para insistir que participássemos da “McExperiência”, fazendo a avaliação da loja através de um link. Ficaram insistindo para que fizéssemos enquanto o lanche havia acabado de chegar, ou seja, não bastava todo o estresse do inicio… foram invasivas e sem educação até o último momento na loja. Sinceramente, uma vergonha uma loja tão desagradável ainda estar em funcionamento. Nunca mais...

Estive no McDonald's padre Miguel agora pouco, (especificamente no drive thru) e ao fazer o pedido, informei a atendente algumas restrições no lanche. Porém na hora da retirada, a outra atendente a que entrega os lanches foi super mal educada. Avisei a ela que o lanche tinha restrições (porém ela já deveria saber) porque eu já tinha avisado no ato da compra. Então ela falou prá mim que já tinha apagado da tela do computador e tive que falar tudo novamente. Como assim? Você compra um lanche por 20 reais cada eles fazem o que querem? Falei pra ela que ela precisa ler antes de preparar o lanche! E ela começou a discutir comigo... Disse a ela que ela precisa aprender a trabalhar" e ela disse pra então dá próxima vez eu ensinar a ela. Pois quem deve te ensinar é a empresa! A empresa tem que saber se aquele funcionário que está colocando alí, realmente quer somar, se tem educação, se pode realmente lidar com público ou se quer simplesmente trabalhar de qualquer jeito até dá a hora de ir embora. 80 reais que paguei de lanche e ser tratado assim?

Despreparada!!! Mal educada!!! Por isso que esse país está desse jeito.

Não recomendo esse lugar! Não irei mais! E passarei isso para todos meus conhecidos.

Dei uma estrela porque não tem menos. A minha nota...

Sou cliente há anos e essa loja hj me deixou muito entristecida...sempre, inclusive semana passada no MC Donald's de Mesquita, fiz isso, peço adição de bacon no meu sanduíche, hj para minha surpresa a atendente desta loja disse que isso é proibido... argumentos muitos...chamei gerente Rodrigo que disse que não poderia fazer nada e nem quis ouvir direito minha alegação...fato é....passei a solicitar adição extra no meu Big Mac pq me foi oferecido e desde então sei lá quantos anos fazem, faço isso toda vez que e como no Mc Donald's... Se é uma normativa da empresa que deixem isso claro aos clientes e exposto para que saibamos que essa adição extra tem normativa e não é possível acrescentar bacon no Big Mac pq é um ingrediente que não tem nele... O que me deixa severamente insatisfeita é que geralmente no mínimo uma vez por semana lanchava no MC Donald's dessa forma pq o Big Mac é meu sanduíche preferido e já estava tão acostumada a fazer isso, diga-se de passagem não é apenas um pedido isso é um serviço cobrado...., agora ja que não posso ser atendida nas minhas preferências, com certeza pensarei em outras alternativas para realizar meus lanches semanais...