McDonald's — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fui no McDonald's comprar 2 sobremesas, pedi no Toten, e sentei pra aguardar o meu pedido ficar pronto, mas o meu número saiu do painel, aguardei um pouco pq vi o operador das sobremesas retirando um papel que deduzi que fosse o meu, mas ele colocou no balcão lá dentro e não fez, foi atender uma pessoa que tinha chegado após ele ter pego o papel do meu pedido, ok aguardei, aí chegou mais 2 pessoas e ele atendeu, ok, fui lá no caixa das sobremesas e tinha algo no chão parecendo sorvete derretido e escorreguei, comuniquei ao atendente e ele não deu importância, falei sobre o meu pedido, aí que ele foi pegar o papel que estava lá no balcão lá dentro, sem pressa nenhuma, sendo que já tinha passado umas 4 pessoas na minha frente, tudo bem fez meus pedidos, mas pra que toten pra agilizar o atendimento se na hora de entregar o pedido acontece isso. Fiquei incomodada de alguém escorregar feio na lama que tava na frente do caixa das sobremesas, ai fui falar com uma pessoa que estava ajudando as pessoas nos totens a comprar, contei o ocorrido e sobre minha preocupação, mas ela disse que não podia limpar pq era no shopping e não dentro da loja, e que não tava achando ninguém do shopping pra limpar, ela estava mas preocupada em vender, não estava preocupada se alguém fosse quebrar a perna ou não. Chocada com o tratamento com o...

Fui no restaurante do shopping jardim guadalupe meu pedido foi um mc lanche feliz e 2 sanduíches por 14.90 sendo q levei desta promoção 2 quarteirão sendo q adicionei mais uma carne em cada sanduíche q foi cobrado 4.90 de cada totalizando 9.80 das 2 carnes só q pedir pra viajem quando chego em casa só veio 1 carne em cada sanduíches só não voltei pra reclamar fiz o pedido as 21:19:46 Só q o mesmo só ficou pronto as 22:15 Só não voltei q o shopping já havia fechado estou aqui pra deixar minha indignação por tamanho falta de profissionalismo pois paguei e não levei pelo q paguei mc Donald Arcos dourados comércio de alimentos LTDA bairro Guadalupe data do ocorrido 01/08/2019 ás 21:19 tem q trocar está equipe da noite pois a GP GERENTE DE PLANTÃO NÃO E UMA BOA...

Estive com meu filho na presente data, para lancharmos, como sempre que possível faço. Já que moramos no bairro e é bem perto de casa. Ao solicitar o lanche, pedi a atendente que trocasse o refrigerante pelo suco, pois meu filho não toma refrigerante algum. A mesma disse que não poderia trocar, dirigiu-se a gerente que também disse que não poderia trocar. Informei que por inúmeras vezes estive neste mesmo McDonald's e os atendentes sempre trocaram, sem problema algum. Tanto a atendente e gerente em questão foram ríspidas, sem paciência alguma em lidar com o público e em momento algum tentaram resolver o problema. Achei no app outra promoção com o mesmo valor e consegui. Conclusão: um desconforto completamente desnecessário por falta de profissionalismo de...