Pasta di Colina — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

"Infelizmente, minha experiência neste restaurante foi EXTREMAMENTE DECEPCIONANTE. Fomos em um grupo de 5 pessoas (3 adultas e 2 crianças) para o rodízio de pizza e massas em um sábado à noite. Informamos prontamente que todos no grupo participariam do rodízio, mas ficamos cerca de 30 minutos sem sermos atendidos adequadamente. Depois de chamarmos a atenção de um funcionário, começaram a nos servir apenas massas, que, infelizmente, não estavam boas. A qualidade das massas deixava a desejar, com um sabor bastante insatisfatório. Após reclamarmos novamente, finalmente começaram a trazer as pizzas, mas muitas delas chegaram com problemas – algumas estavam secas, com pouco recheio, enquanto outras estavam queimadas embaixo ou mal assadas. A falta de consistência na qualidade foi notável.

Outro ponto importante foi a dificuldade em atender as crianças. Tivemos que insistir várias vezes para que elas fossem atendidas, o que gerou desconforto ao longo da refeição.

O que nos deixou ainda mais inquietas foi perceber que uma mesa ao lado, que chegou logo antes de pedirmos a conta, recebeu um atendimento significativamente melhor, com uma variedade de pizzas que não nos foi oferecida e um serviço muito mais ágil. Essa diferença de tratamento foi evidente, principalmente considerando que as pessoas naquela mesa eram brancas, enquanto nosso grupo era composto por pessoas negras. Não posso afirmar com certeza que essa foi a causa da diferença no atendimento, mas essa situação nos fez refletir profundamente sobre o impacto que isso teve em nossa experiência. Até porque minhas crianças questionaram exatamente sobre isso!

Espero sinceramente que o restaurante reflita sobre questões como a qualidade no atendimento e, especialmente, sobre a importância de oferecer um tratamento igualitário a todos os clientes, independentemente de...

Pedi o rodízio e não curti muito. Começou com uma demora muito grande pra comida chegar na mesa. Espaço muito grande entre as refeições. Depois melhorou, então dei crédito pq como estava no começo da noite, acreditei que as coisas ainda poderiam estar ficando prontas, mesmo assim, como eu estava sentado no meio do restaurante, alguns garçons passavam circulando pelas pontas e não ofereciam nada pra gente. Me senti sendo excluído de certa forma. Notei no entanto que alguns funcionários são bem atenciosos. Um rapaz novinho de blusa preta e alto, notou que eu não estava sendo servido mesmo sem eu reclamar e chamou a atenção de 2 garçons pra passar na minha mesa. Depois disso melhorou também essa questão. Só por esse cuidado vou dar duas estrelas, pois são realmente simpáticos. Quanto a comida, sinto informar, mas foi uma das piores que já comi na vida. A pizza tem gosto de pizza de mercado. Não daquelas de marca que a gente compra, mas daquelas que o próprio mercado fabrica e vende a 10 reais sabe? Massa seca, dura e com um gosto pesado de farinha de trigo. Bom, fui experimentar as outras massas mas ficou tudo na mesma. Massas com gosto de farinha de trigo e algumas até duras. Os recheios tanto das pizzas quanto das massas são meio sem gosto e repetitivos. Em poucas horas após sair de lá tive que tomar um remédio pro estômago, tamanha a queimação. Teria sido melhor ir no Burger King ou Mc donads. Não vale o preço que eu paguei de jeito nenhum. A propósito, se mesmo assim você quiser ir lá, pede bebida por fora, de preferência um suco, pois não havia um único refrigerante do refil que tivesse gás. Tudo igual xarope sem uma única bolha. Não...

Estive hoje almoçando com minha família no Pasta di colina do Via Brasil! Pedimos rodízio!

Assim q chegamos já pedi um prato que vi nas redes sociais: nhoque ao molho do chef( batata baroa com camarão), ficamos lá por 2h e não serviram! Eu pedi 300x e nada!

Não gostamos da experiência: o rodízio é de massas, mas serviam muuuuuuitas pizzas!

Muita Demora para os pratos serem servidos! Não comemos lasanha, nhoque só foi servido de carne seca, poucas variedades de massas! A pizza e uma delícia, mas hoje gostaria de comer massa!

Conversei com o gerente, que mal olhava para mim! Olhava para os lados, desviando o olhar, deve ser por não saber o que responder! Relatei que não gostei do serviço, já que estava indo embora sem comer o meu pedido! Ele me tratou com "deboche" dizendo: agradeço o seu feedback".

Achamos péssimo!

Outras mesas ao lado tbm estavam reclamando! A mesa ao lado tinha um casal que pediu 5x macarrão ao alho e óleo, pq não queriam comer só pizza, e tbm demoraram a ser atendidos! A outra mesa estava pedindo lasanha, e foram embora sem comer a lasanha! Incrível, mas foi a realidade!

Se vcs estão em busca de variedades de massas, não percam seu tempo! Não vale os 52,90 pago, pq final de semana e mais caro!

Lamentável a postura e atendimento do...